Руководитель группы технической поддержки
Вакансия № 22901149 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Консоль.Про" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Консоль.Про.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Консоль.Про" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Консоль.Про" - http://www.konsol.pro
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ООО Консоль.Про" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 22901149 добавлена в базу данных: Понедельник, 8 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,84 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Консоль — новый проект от одного из основателей Рокетбанка. Да, мы снова делаем революцию, но теперь на корпоративном рынке — помогаем средним и крупным компаниям работать с внештатными исполнителями.
Если вы давно хотели присоединиться к крутой команде, вырасти вместе с ней и заработать на ключевом решении, то это ваш шанс!
Прямо сейчас мы ищем человека, который готов лидировать команду клиентской технической поддержки, олицетворять эксперта продукта в команде и формировать доработки для команды IT. Нам нужны сильные менеджерские компетенции и софт навыки.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Построение и развитие функций команды технической поддержки
- Распределение ролей и зон ответственности между сотрудниками
- Управление нагрузкой сотрудников
- Определение и поддержание ключевых метрик процессов, контроль соблюдения SLA
- Формирование и работа с запросами на доработку
- Обучение и донастройка функций платформы
- Построение функциональной команды
- Устранять стыки взаимодействия между отделами, придумывать и выдвигать идеи по оптимизации процессов внутри
Требования к работнику следующие:
- Высокий уровень технической экспертизы или огромное желание быстро это изучить и развить
- Умение общаться и находить общий язык с клиентами
- Навык структурирования проектов, опыт по внедрению продукта в клиента, оперативность
- Сильные менеджерские компетенции: умение выстраивать процессы в команде, четкое распределение и постановка задач, зон ответственности, контроль выполнения, делегирование и мотивация людей, умение договариваться, работать с возражениями и сопротивлениями.
- Высокоразвитые лидерские навыки: умение вести за собой людей, постановка ИПР и развитие сотрудников. Компания активно растет, поэтому нужно будет всячески способствовать накоплению кадрового резерва внутри своей функции.
- Руководящий опыт от 6 месяцев с управлением от 5+ людей в прямом подчинении
- Высокая структурированность мышления
- Работа в ClickUp, Notion, AMOCRM, Retool.
Будет огромным плюсом:
- Сильные навыки управления проектами
- Успешный опыт руководства группой в бэк-офисе клиентского сервиса.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Коворкинг Wework на Белорусской (гибрид или удаленка)
- Прозрачная система оплаты труда: оклад+бонусы
- Возможность получить уникальный опыт под руководством настоящих профессионалов
- Огромные возможности роста
- Уровень зп обсуждается индивидуально в зависимости от ваших навыков и ключевых компетенций
- Оформление по ТК
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 22901149 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...