Стажёр специалист технической поддержки
Вакансия № 22878761 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Ozon Офис и Коммерция" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ozon Офис и Коммерция.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Ozon Офис и Коммерция" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: гибкий график.
Тип занятости: стажировка.
Вакансия № 22878761 добавлена в базу данных: Пятница, 29 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,32 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Пресненская набережная, 10.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Каждый день мы растём, и растёт число наших партнёров-поставщиков, которых мы любим и ценим. Поэтому прямо сейчас мы в поиске стажёра в отдел качества сервиса 3-й линии поддержки. Мы ищем человека, который поможет нам сделать сотрудничество с партнёрами ещё эффективнее, проще и удобнее для обеих сторон.
Тебе предстоит:
- Обрабатывать сложные заявки, которые передали сотрудники 2-й линии;
- Общаться с поставщиками услуг и конечными пользователями;
- Анализировать потоки обращений, строить модели на основании полученных данных;
- Следить за удовлетворённостью пользователей сервисом: отзывы, общение с поддержкой, удовлетворенность предоставленными услугами приобретёнными на площадке Ozon;
- Формировать и обновлять отчёты с помощью сводных таблиц в Excel;
- Учувствовать в развитии клиентского сервиса.
Мы ожидаем:
- Знание MS Excel (ВПР, сводные таблицы, составление графиков);
- Возможность работать 40 часов в неделю;
- Отсутствие страха перед рутинной работой;
- Инициативность;
- Готовность предлагать улучшения для работы с чем-либо, отстаивание позиции, умение доносить до руководства важность и ценность предложений;
- Умение/желание общаться как письменно, так и устно, готовность помогать другим и “добывать” информацию от коллег.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 22878761 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...