Стажер группы клиентского сервиса
Вакансия № 22733323 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "КРОК" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании КРОК.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "КРОК" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "КРОК" - http://www.croc.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "КРОК" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Вакансия № 22733323 добавлена в базу данных: Среда, 24 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 7,78 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Наша компания постоянно растет и развивает бизнес, на текущем этапе расширяет бизнес сервисной поддержки IT оборудования.
Нашей команде в группу клиентского сервиса требуется коллега, обладающий коммуникативными навыками для работы на первой линии поддержки. Ты будешь общаться с представителями заказчиков с одной стороны, и нашим инженерами внутри компании с другой. Глубоких знаний не требуется, но опыт работы небольшой нужен. Рассчитываем, что уверенно владеть ПК и офисными приложениями ты уже научился. Работать с корпоративными системами мы научим. Твоей задачей будет мониторить входящие обращения по нашим проектам, открывать заявки, подключать инженеров к ремонтам и готовить отчеты. А еще сможешь познакомиться с новыми системами за время работы и воспользоваться нашим онлайн учебным центром для повышения скиллов.
ВОТ ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ, НАД КОТОРЫМИ МЫ РАБОТАЕМ:
- Прием и регистрация обращений от заказчиков на сервисное обслуживание;
- Эскалация заявок на ответственных инженеров;
- Ведение заявок, консультирование заказчиков по статусам;
- Контроль за своевременным выполнением заявок инженерами;
- Самостоятельная организация и ведение ремонтов в сторонних сервисных центрах;
- Подготовка отчетов по заявкам, помощь менеджерам в получении необходимой информации;
- Финишная проверка и закрытие заявок;
- Обновление базы по оборудованию и базы знаний.
НАШИ ОЖИДАНИЯ:
- высшее образование;
- владение ПК на уровне пользователя;
- коммуникабельность;
- грамотная устная и письменная речь;
- английский - желателен.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- заработная плата по результатам собеседования;
- профессиональное обучение и сертификация за счёт компании;
- ДМС с полным пакетом медицинских услуг;
- изучение английского языка в очном и дистанционном форматах с компенсацией от компании;
- абонемент в фитнес-центры и спортивные программы с компенсацией от компании, тренажёрный зал в офисе;
- бесплатное питание в офисе;
- современный офис, парковка для всех сотрудников.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 22733323 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...