Специалист чат-поддержки по ипотеке (удаленно)

Вакансия № 22726621 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Refin.online" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Refin.online.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Refin.online" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Refin.online" - http://refin.online

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Репутация компании "Refin.online" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: удаленная работа.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 22726621 добавлена в базу данных: Пятница, 19 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.

Вакансия № 22726621 прочитана - 171 раз(а) Отправлено откликов - 5 раз(а)

Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: до 50000 руб. на вакантной должности "Специалист чат-поддержки по ипотеке (удаленно)".

Кто мы?

Refin.online — сервис управления ипотекой, работает по принципу one stop shop, или «одного окна». Клиент может в режиме онлайн управлять условиями ипотеки: менять банк, уменьшать платёж, сокращать или увеличивать срок выплаты, — и в результате снижать переплату по процентам. Сервис работает бесплатно для заёмщиков, но получает комиссионное вознаграждение от банков. Сейчас мы — официальный партнер ТОП-23 российских банков, и это количество постоянно растёт.

Почему работать в Refin.online круто

Мы — быстро растущий стартап с очень крутой профессиональной командой (ребята из RocketBank, Альфа, Райффайзен, Дом.РФ и др.). С февраля 2021 года мы — резиденты "Сколково". Делаем важный и полезный для людей продукт, облегчающий жизнь и снимающий все заботы об ипотеке, и это бесплатно для клиентов: нам платят банки. Наша цель сейчас — создать лучший сервис для управления ипотекой.

Это подходящее место для самореализации и развития, быстрого карьерного роста. Мы даём возможность участвовать в кросс-командных проектах и пробовать себя в разных направлениях.

У нас всё решается быстро и просто, никакой бюрократии и долгих согласований.

Мы строим большую дружную команду! С первого дня мы помогаем изучить наши продукты и процессы и поддерживаем друг друга.

Кого мы ищем

Грамотного и человечного коллегу, который будет поддерживать наших клиентов через чат. Необходимо только переписываться, звонками занимается другой отдел.

Что нужно будет делать:

• помогать клиентам в чате, отвечая на их вопросы, отправляя расчёты по получению ипотеки/рефинансированию, уточняя различные нюансы по запросам коллег;
• отвечать на вопросы и решать проблемы клиента с соблюдением Tone of Voice сервиса;
• помогать команде и другим отделам улучшать процессы.

У нас точно будет мэтч, если ты:

• обладаешь знаниями об ипотечном кредитовании - например, ранее работал(а) в банке, брокерском сервисе или агентстве недвижимости;
• умеешь быстро и грамотно печатать;
• живёшь с искренним желанием помогать людям, готов(а) делать это постоянно и получаешь от этого удовольствие;
• любишь развиваться и не боишься решать интересные (а порой и сложные) задачки;
• обладаешь эмпатией и при этом умеешь справляться со своими эмоциями;
• чувствуешь в себе навык "детектива", которому важно докопаться до причины и найти самое подходящее решение.
  Большим плюсом будет (но не обязательно, мы можем научить):
• опыт работы в службе поддержки;
• опыт работы в amoCRM.

Что предлагаем:

• Фиксированный полностью "белый" оклад;
• Полное соблюдение ТК РФ с отпускными, больничными и т.п.;
• Удалённую работу с возможностью при желании приезжать в офис;
• Работу в молодой драйвовой команде, которая горит своим продуктом;
• Обучение крутому уровню клиентского сервиса;
• Обучение знаниям по ипотеке и рефинансированию;
• Соцпакет будет расти по мере развития компании;
• график работы: первое время 5/2 с 10 до 19, а дальше может быть вариант остаться в 5/2 или перейти в 2/2/3 (ожидаем, что ты готов к любому варианту).

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 22726621 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...