Руководитель группы поддержки

Вакансия № 22720126 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Ozon Fintech" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ozon Fintech.

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Репутация компании "Ozon Fintech" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 22720126 добавлена в базу данных: Четверг, 4 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.

Вакансия № 22720126 прочитана - 361 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Финансовые сервисы – это финансовые продукты внутри Ozon: карта, программа лояльности, рассрочка, B2B продукты для наших селлеров.
Продукты динамично развиваются и растут в числе активных пользователей.

Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

Вам предстоит:

• Подготовить команду к запуску поддержки новых финтех продуктов;
• Быстро организовать эффективные процессы обслуживания клиентов;
• Непрерывно работать с командой (более 20 человек);
• Наращивать эффективность и качество сервиса;
• Организовать кросс-функциональное взаимодействие команд.

Мы ожидаем:

• Опыт работы с командами поддержки от 20 человек (чат/голос/тикет-системы);
• Опыт внедрения поддержки новых продуктов;
• Знаете, как сделать клиента счастливым;
• Выступали в роли инициатора доработок внутренних и внешних систем;
• Имели опыт выстраивания систем KPI для поддержки;
• Знаете, как выглядит эффективность команды в цифрах;
• Не боитесь брать на себя ответственность.

Мы предлагаем:

• Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;

• Свободу действий в принятии решений;

• Достойный уровень заработной платы;

• Профессиональную команду, которой мы гордимся;

• Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 22720126 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...