Менеджер по качеству / по работе с рекламациями
Вакансия № 22687261 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "COZY HOME" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании COZY HOME.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "COZY HOME" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "COZY HOME" - https://cozyhome.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Розничная торговля; Товары народного потребления (непищевые); .
Репутация компании "COZY HOME" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 22687261 добавлена в базу данных: Суббота, 20 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 16,3 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Ленинградский проспект, 80к37.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Международный холдинг "COZY HOME" ("Коузи Хоум") - это крупная, стабильная, современная текстильная компания, включающая собственные производственные, отделочные, швейные фабрики, крупнейшую оптовую филиальную сеть по всей России, а также розничную сеть монобрендовых магазинов в России и Европе.
Текстильный холдинг "COZY HOME" - это:
- своевременная, стабильная выплата заработной платы
- заработная плата у наших сотрудников выше рынка
- открытые возможности для профессионального и карьерного роста
- наличие пространства для реализации потенциала сотрудников в полном объеме
- доброжелательный коллектив увлеченных единомышленников
- постоянное корпоративное обучение
- выстроенная система адаптации и наставничества
- возможность проявить себя в разных направлениях компании
- значительные скидки на всю продукции компании
- профессиональный ТОП-менеджмент
- комфортные условия работы (показательно, что многие сотрудники работают в компании более 10 лет)
- открытая и радостная атмосфера внутри коллектива
Чем предстоит заниматься:
- взаимодействовать с клиентами по вопросам рекламаций (возврат, обмен, брак, потерянные заказы) во всех каналах коммуникаций
- взаимодействовать с клиентами с момента получения претензии до урегулирования и обеспечения своевременного рассмотрения рекламаций
- собирать документы и информацию, необходимую для рассмотрения претензий
- контролировать поступления возвращаемого товара из транспортных компаний
- организовывать логистику возврата из транспортных компаний и центрального офиса на склад компании
- инициировать и отслеживать выплаты и обмены по возвратам клиентов
- коммуницировать с транспортными компаниями и с сотрудниками смежных отделов по вопросам рекламации
- коммуницировать со смежными подразделениями на определения объективности претензии (отдел качества, продукт менеджеры)
Что для этого нужно:
- аналогичный опыт работы в интернет-магазинах с объемом более 5000 заказов в месяц от 1 года
- коммуникабельность и клиенториентированность
- умение структурировать большой объем информации
- умение эффективно распределять задачи
- находить индивидуальный подход к каждому клиенту
- вежливость, грамотная речь, стрессоустойчивость
Что предлагаем:
- работу в крупной, стабильной компании, узнаваемом бренде
- официальное оформление
- зп 50 000 руб на руки
- график 5/2 с 09:00-18:00
- 3 месяца испытательный срок
- комфортный офис - 5 мин от м. Сокол
- дружелюбная, молодая команда профессионалов
- большие скидки на продукцию компании
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 22687261 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...