Teamlead группы техподдержки системы SIEM
Вакансия № 22440107 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Программный Продукт, ИТ-компания" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Программный Продукт, ИТ-компания.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Программный Продукт, ИТ-компания" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Программный Продукт, ИТ-компания" - http://www.ppr.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Программный Продукт, ИТ-компания" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 22440107 добавлена в базу данных: Вторник, 23 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 1,67 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, улица Василисы Кожиной, 1.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Кого мы ищем?
Тимлид группы техподдержки системы SIEM
Требования:
- Опыт работы в IT или информационной безопасности от 3 лет
- Опыт работы на должности, связанной с управлением работы службы технической поддержки или аналогичных сервисов
- Понимание принципов организации IT-сервисов; желательны понимание принципов ITIL и опыт их применения
- Опыт работы с системами helpdesk, service desk, в том числе их администрирования
- Опыт работы с серверными ОС linux на уровне администратора
- Понимание принципов работы сетей и инфраструктурных сервисов
- Умение организовывать и контролировать процессы
- Готовность глубоко изучить поддерживаемый продукт, его функционал, процедуры внедрения и эксплуатации, рекомендуемые практики
- Хорошо поставленный устный и письменный русский язык, умение излагать свои мысли
- Как минимум базовые знания в области информационной безопасности
- Желательно владение техническим английским языком
- Предпочтительно высшее техническое образование
Что нужно будет делать?
- Организация работы первой линии технической поддержки продукта
- Участие в разработке и внедрении процессов работы службы технической поддержки
- Обеспечение и контроль требуемых сроков и качества выполнения заявок
- Разработка инструкций по решению типовых проблем
- Взаимодействие со второй линией поддержки, контроль сроков решения эскалированных задач
- Администрирование системы service desk, приведение конфигурации системы в соответствие с процессами
- Участие в решении сложных тикетов, консультирование инженеров первой линии техподдержки в рамках своих компетенций
- Работа с тестовыми стендами поддерживаемого продукта, поддержание собственной экспертизы и знаний по продукту
Что мы предлагаем?
- График работы 5/2
- Достойный уровень оплаты твоих усилий
- Комфортный офис
- Оформление в соответствии с ТК РФ
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 22440107 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...