Заместитель директора департамента контакт-центра
Вакансия № 22427913 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "СМ-Клиника" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании СМ-Клиника.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "СМ-Клиника" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "СМ-Клиника" - http://www.smclinic.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Медицина, фармацевтика, аптеки; .
Репутация компании "СМ-Клиника" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 22427913 добавлена в базу данных: Четверг, 4 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 6,17 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 200000 до 220000 руб. на вакантной должности "Заместитель директора департамента контакт-центра".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Участие в подборе адаптации и обучение специалистов;
- Разработка и корректировка регламентов и скриптов, отчетности;
- Внесение изменений в настойках и отчетность;
- Оптимизация и автоматизация процессов контакт-центра;
- Ведение проектов;
- Контроль показателей контакт-центра:FCR, AHT,Service Level, потери ,время ожидания и ответа, конверсия ,качества разговора;
- Контроль и изменение системы мотивации;
- Выстраивание системы отчётности и управления операционными процессами на основе данных;
- Контроль счетов и договоров;
- Поиск и внедрение инструментов для повешения показателей.
Требования к работнику следующие:
- Уверенный пользователь ПК;
- Знание процессов WFM:Прогнозирование нагрузки, расчет ресурсов,формирование графиков, анализ;
- Работа с большим объемом информации.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Место работы м.Войковская, МЦК Балтийская ;
- График работы 5/2;
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- Льготное медицинское обслуживание для сотрудников клиники и членов его семьи;
- Комфортные условия труда, современное оборудование;
- Дружный коллектив, корпоративные мероприятия!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 22427913 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...