Территориальный менеджер (Клиентский сервис)
Вакансия № 22419037 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Газпромбанк" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Газпромбанк.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Газпромбанк" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Газпромбанк" - http://www.gazprombank.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "Газпромбанк" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 22419037 добавлена в базу данных: Воскресенье, 31 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,47 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - Контроль соблюдения: стандартов обслуживания, стандартов проведения операций и операционного качества на подчиненной ему территории: Москва, Московская область, ближайшие регионы;
- Посещение офисов продаж с целью проведения наставничества с начальниками офисов и устранения отклонений;
- Обеспечение выполнения КПЭ клиентского сервиса и операционного качества;
- Организация работы руководителей офисов по развитию сотрудников для достижения показателей качества обслуживания клиентов и операционного качества;
- Помощь руководителям подчиненной ему территории в решении сложных и нестандартных вопросов, связанных с обслуживанием клиентов, эскалация проблем клиентов;
- Проверки качества обслуживания, наставничество и коучинг начальников офисов и сотрудников фронт-линии по вопросам качества клиентского сервиса и операционного качества 6. Реализация инициатив по повышению клиентского опыта на курируемой территории.
Требования к работнику следующие: - Образование - высшее;
- Опыт работы в области повышения качества обслуживания клиентов обязателен;
- Наличие опыта работы в банке/финансовой сфере является преимуществом;
- Способность выделять ключевые причины, влияющие на впечатление клиентов;
- Способность видеть взаимосвязь между людьми, процессами и технологиями, которые влияют на клиентский опыт;
- Способность приводить поведение сотрудников в соответствие клиентоцентричной культуре;
- Опыт работы по требуемому направлению деятельности не менее 2-х лет;
- Профессионально значимые качества: способность к анализу, систематизации, классификации; стрессоустойчивость, умение брать на себя ответственность, инициативность, способность работать в команде, умение вести переговоры.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 22419037 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...