Оператор контакт-центра
Вакансия № 22376135 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ЭКОНИКА" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ЭКОНИКА.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ЭКОНИКА" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ЭКОНИКА" - http://ekonika.ru/vacancy
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Розничная торговля; .
Репутация компании "ЭКОНИКА" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 22376135 добавлена в базу данных: Четверг, 11 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,9 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, г. Институтский переулок, 16.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 43000 до 50000 руб. на вакантной должности "Оператор контакт-центра".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Приём и обработка входящих и исходящих вызовов от клиентов посредством аудио и видео звонков
- Обработка письменных обращений клиентов в чатах, электронной почте и социальных сетях
- Консультирование клиентов:
- по товару, продажа товаров, оформление заказов для продажи через интернет-магазин;
- по рекламным акциям и дисконтным картам;
- по способам и условиям доставки;
- по способам оплаты;
- по адресам и телефонам салонов;
- по правилам и срокам возврата товара;
- по пользованию сайтом и работе в личном кабинете.
- Работа с жалобами и претензиями. Приём и обработка жалоб от клиентов на:
- качество товара;
- комплектацию заказа;
- обслуживание в салонах;
- поведение курьеров и пр.;
- ответ клиентам по решению по жалобе.
- Коррекция данных по дисконтным картам в базе данных
- Исходящий обзвон клиентов по качеству товаров и обслуживания
- Исходящий обзвон клиентов по проверке и подтверждению заказа, сделанного клиентом на сайте
- Обучение новых сотрудников и наставничество над ними
Требования к работнику следующие:
- Вежливость, терпение и спокойствие
- Грамотный русский язык (и орфография, и стилистика), умение чётко и понятно выражать свои мысли
- Коммуникабельность
- Знание ПК на хорошем уровне
- Хорошая скорость печати
- Опыт в продажах не обязателен, но приветствуется
- Опыт работы в контакт-центрах приветствуется, но не обязателен
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- офис в центре г. Москвы (пешая доступность от метро Новослободская, Менделеевская, Достоевская)
- официальное оформление по ТК РФ
- график работы 2/2 с 09 до 21
- оклад + KPI
- возможен карьерный рост до старшего/ведущего специалиста с увеличением совокупного дохода
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 22376135 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...