Technical Support Engineer
Вакансия № 22114878 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Apphud" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Apphud.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Apphud" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Apphud" - https://apphud.com
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Apphud" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 22114878 добавлена в базу данных: Четверг, 11 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,85 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Apphud
Every day, we help hundreds of companies around the globe build and grow their mobile apps. Apphud is a comprehensive in-app purchase infrastructure for iOS and Android apps. We help leading mobile developers, marketers, and product managers quickly integrate in-app purchases, provide them with precise real-time analytical data and give a powerful pricing A/B testing platform. Currently, almost 1,000 apps on the App Store and Google play rely on Apphud Infrastructure. We have a fully remote team with no office, tight schedule and no bureaucracy. If you are not afraid of difficulties, want to make a cool product in a cool team — join us today!
Apphud.com
Job description
We’re looking for a Technical Support Engineer to join Apphud to be part of a global SaaS product that provides a smarter way to build and grow mobile apps with in-app subscriptions. We don’t expect you to code, but we do expect you to dig deep into the product
What You Will Do:
Provide first-level technical support and preliminary investigation to customer issues and service requests
Understand and analyze customers' problems, find appropriate and acceptable solutions
Manage and track customers issues
Develop and review content for the company's knowledge base
Respond to customers' requests (in a quick, proactive, and efficient manner)
Investigate issue and provide comprehensive details for its quick resolution
Work closely with other departments and teams to meet and exceed customers' expectations
Thoroughly document all issues, develop and review content for a knowledge base
Help grow and implement web-based support initiatives, including knowledge bases, technical and modeling techniques, and documentation
Lead the problem until it's solved
Requirements
3-4 years of experience in IT, Web, mobile, or SaaS solutions support
Customer-focused and team-oriented
Must have a passion for troubleshooting client problems and satisfying customer needs, strong ability to research, diagnose, troubleshoot and identify solutions to resolve system issues
Must be self-motivated, with a sense of urgency and efficiency and a strong work ethic
Excellent interpersonal soft skills
Excellent team workability
Service-oriented with a desire to help people
Push the matter through
Detail-oriented, reliable, stress-resistant
Responsible, initiative, multitasking, self-organized, eager to learn
Able to plan your own time
Experience with Jira, Confluence
Will Be a Plus:
Background in QA
Conditions:
We are a small team where each team member takes part in the growth of the product and solving business problems.
High competitive pay - we work together and grow together!
We have a distributed team, we work remotely.
We use Slack + Zoom + Jira + Confluence.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 22114878 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...