Customer Support
Вакансия № 22077178 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Prisma Labs, inc." на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Prisma Labs, inc..
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Prisma Labs, inc." для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Prisma Labs, inc." - http://prisma-ai.com/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Prisma Labs, inc." в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 22077178 добавлена в базу данных: Понедельник, 15 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,98 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, улица Можайский Вал, 8.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Prisma Labs — разработчик мобильных приложений для обработки фото и видео на основе технологий глубокого машинного обучения и компьютерного зрения.
В 2016 году компанией было запущено приложение Prisma, которое получило мировую известность и стало приложением года в App Store и Google Play. Призму скачали более 100 миллионов пользователей по всему миру.
В декабре 2018 года Prisma Labs запустила новый продукт — революционный фото-редактор Lensa, позволяющий улучшать фотографии в «одно касание». Аудитория Lensa быстро растет на рынках США и Европы — количество скачиваний уже превысило 3 миллиона.
Мы верим, что команда — это важнейшая составляющая нашего успеха. Если вам интересна область фото и видео, вы любите решать нетривиальные задачи и хотели бы стать частью глобального проекта, мы будем рады встретиться с вами.
Мы ищем специалиста поддержки пользователей.
Поддержка мобильных приложений — связующее звено между пользователями и командой. Нам важно, чтобы у пользователей оставались хорошие впечатления после общения с поддержкой, а сама команда получала качественную обратную связь о мнении пользователей.
Во время работы вам предстоит:
- Отвечать на входящие обращения пользователей (только онлайн-формат, без звонков), а также отзывы в App Store и Google Play.
- Взаимодействовать с продуктовой командой, командой разработки и тестирования: при выявлении проблем вам будет необходимо узнать подробности у пользователей, передать информацию одной из команд, отслеживать статус задачи
- Собирать и анализировать фидбек пользователей: мы фиксируем количество запросов, но нам очень важно узнавать о мнении и впечатлениях пользователей.
- Много писать и общаться, так как аудитория Lensa и Prisma продолжает расти :)
Что мы ждем от вас?
- Вы любите общаться с людьми и умеете проявлять эмпатию
- Грамотно пишете на русском и английском (уровень английского: upper-intermediate)
- Знакомы с системой работы подписок в App Store и Google
- Есть опыт работы с публичными отзывами в App Store и Google
- Понимание процессов разработки, знакомы с Zendesk, Appfollow
- Огромным плюсом будет опыт работы в технической поддержке и использование Jira
Условия и плюшки
- Возможность создавать классный продукт вместе с сильной командой для многомиллионной международной аудитории,
- Помощь с релокацией из других городов и стран или возможность удаленной работы,
- Регулярная индексация ЗП,
- Возможности для роста и развития (мы - молодой стартап),
- ДМС со стоматологией,
- Оплачиваем Яндекс.Еду, разнообразные фрукты и снеки всегда на кофепоинте,
- Корпоративный фитнес,
- Курсы, тренинги, участие в международных конференциях,
- Гибкий график работы, удобный и красивый офис класса А+ рядом с м. Киевская (место на подземном паркинге), возможность работать удаленно,
- Топовое железо и софт для работы.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 22077178 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...