Младший специалист группы поддержки клиентов
Вакансия № 21997428 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ЦУМ, Интернет-магазин" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ЦУМ, Интернет-магазин.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ЦУМ, Интернет-магазин" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ЦУМ, Интернет-магазин" - http://www.tsum.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Розничная торговля; .
Репутация компании "ЦУМ, Интернет-магазин" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 21997428 добавлена в базу данных: Среда, 17 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,12 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, ул. Петровка, 2.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 57500 руб. на вакантной должности "Младший специалист группы поддержки клиентов".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Осуществлять оперативное решение, прием входящих вызовов от клиентов и обратную связь;
- Соблюдать сроки при работе с клиентами и взаимодействии с коллегами;
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;
- Сбор, анализ информации и документов для рассмотрения рекламационного обращения;
- Ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций, поиск компромиссного решения с клиентом;
- Грамотно отвечать на претензии;
- Взаимодействие с менеджером контроля качества;
- Выявление и анализ причин возникновения претензии.
Требования к работнику следующие:
- Хорошая дикция и грамотная речь;
- Навыки телефонного этикета, делового этикета и переписки;
- Знание нормативных документов по работе с претензиями и рекламациями;
- Уровень знания английского языка от B2;
- Опыт работы в аналогичной должности;
- Клиентоориентированность и стрессоустойчивость.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: -
Работа в профессиональной команде самого крупного Department Store в России – торговом доме ЦУМ;
-
Официальное оформление, льготы и компенсации в соответствии с Трудовым законодательством (оплачиваемый отпуск/больничный);
- График работы 5/2,
- "Белая" заработная плата, стабильный оклад + мотивационная система KPI (с января 2022 года);
- Полис ДМС;
- Корпоративная библиотека;
- Участие в программах лояльности с партнерами компании (кафе и рестораны, спорт и фитнес, отдых и путешествия, салоны красоты, флористика и декор, иные полезные услуги).
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 21997428 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...