Менеджер по качеству (AUDI)
Вакансия № 21492459 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Фольксваген Груп Рус" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Фольксваген Груп Рус.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Фольксваген Груп Рус" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Фольксваген Груп Рус" - http://www.volkswagengrouprus.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Автомобильный бизнес; .
Репутация компании "ООО Фольксваген Груп Рус" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 21492459 добавлена в базу данных: Вторник, 16 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,77 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, м. Калужская.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
-
координация проведения исследований Mystery Shopping, Calling, Emailing, Messenger по направлениям sales и aftersales, обеспечение аналитической отчетностью по результатам исследований
-
актуализация методологии, анкет, подходов к исследованиям Mystery Shopping, Calling, Emailing, Messenger в соответствие с меняющимися стандартами и требованиями к качеству процессов в работе дилерской сети
-
анализ результатов исследований CEM по направлениям sales и aftersales, обеспечение аналитической отчетностью по результатам исследований
-
обеспечение новыми форматами опросов для проведения исследования CEM
-
разработка программ, направленных на повышение качественных показателей дилерских центров
-
разработки и внедрение smart dashboards с количественными и качественными показателями дилерской сети для внутренних сотрудников и дилеров
-
разработка и внедрение эффективных инструментов для развития дилерской качества процессов продаж и ППО в сети (например, консалтинг, pulse chek, smart dashboards, эффективные методы)
-
разработка/актуализация и внедрение Премиальных стандартов sales, aftersales, marketing, контроль за синхронизацией процесса внедрения на уровне Марки и дилеров
-
разработка программ по внедрению методологии RSE в дилерских центрах. Ведение проекта по расширению функционала системы, развитию методологии, обучению сотрудников внутри марки и на дилерских предприятиях, анализ ключевых показателей, составление плана мероприятий для дилеров и в целом по сети
-
разработка и проведение "полевых" мини-тренингов, проведение коучинговых сессий для сотрудников ДЦ
-
участие в сертификации, ресертификации, центрах оценки сотрудников дилерских предприятий
-
разработка и внедрение мотивационных программ для дилерской сети
-
разработка условий бонусной программы для дилерской сети в части качественных показателей
-
участие в разработке контентной части программ обучения по направлениям внедрения методологии RSE, а также премиальных стандартов бренда
-
участие в разработке и внедрении CRM стратегии бренда в части повышения клиентской удовлетворённости, повышения лояльности и обеспечения повторных продаж
-
разработка совместных проектов с группой Business Management
-
инструктирование новых ДП по всем вопросам, касающимся качества процессов, премиальных стандартов, оказание консультационной и информационной поддержки
-
посещение дилерских предприятий с целью оценки качества процессов, внедрения премиальных стандартов, разработки планов мероприятий
-
обеспечение отчетностью по статусу выполнения целевых KPI по качеству процессов
-
оценка выполнения чек-листов дилерских предприятий по показателям качества процессов, расчет необходимых показателей в целях отслеживания выполнения стандартов Марки
-
планирование ресурсов для реализации исследований в области качества, а также прочих проектов в области качества, согласование и утверждение бюджета с руководителем отдела и подразделения
Требования к работнику следующие:
- Высшее образование
- Опыт работы от 3-х лет в продажах и сервисе
- Знание процессов дилерского предприятия
- Знание соврменных подходов и инструментов в области качества процессов
- Уровень английского языка - Intermediate
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Оформление по ТК РФ;
- Фиксированный оклад + годовой бонус + питание;
- ДМС и страхование при выезде за границу;
- График работы 5/2 (08/09/10-17/18/19);
- Частичная работа из дома на период неопределенной эпидемиологической ситуации;
- Офис на станции м. Калужская
В сопроводительном письме просьба указывать зарплатные ожидания.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 21492459 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...