Менеджер по сервисному обслуживанию в пункт выдачи заказов
Вакансия № 21429828 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Wishmaster" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Wishmaster.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Wishmaster" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Wishmaster" - http://wishmaster.me
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Розничная торговля; .
Репутация компании "Wishmaster" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 21429828 добавлена в базу данных: Воскресенье, 31 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 28 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 6,13 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 70000 руб. на вакантной должности "Менеджер по сервисному обслуживанию в пункт выдачи заказов".
Привет, это интернет-магазин Вишмастер.
Уже более пяти лет мы продаём новые и оригинальные телефоны, наушники, ноутбуки и другую технику по самым низким ценам в России. Все это время мы активно росли — с 4 до почти 100 сотрудников, и до этого момента нам удавалось находить новых коллег через знакомых и друзей тех, кто уже у нас работает. От нас редко уходят, а многие из тех, кто уходят — возвращаются.
Мы стараемся, чтобы, покупатели, однажды сделав у нас покупку, через некоторое время снова вернулись к нам или посоветовали своим друзьям. Мы всегда искренне делаем все возможное, чтобы покупатель никогда не пожалел о своем выборе.
Что нужно, чтобы у нас работать?
Необходим хоть какой-то опыт работы в сервисной компании (техническом или сервисном центре, интернет-магазине, оффлайновом магазине), где вам приходилось принимать цифровую технику на диагностику, а также работать обращениями по гарантийному обслуживанию. Крайне желательно хотя бы базовое понимание ремонтных работ в разных категориях цифровой техники (смартфоны, планшеты, ноутбуки, наушники, роботы-пылесосы, электросамокаты). Важно уметь грамотно общаться с клиентами, находить индивидуальный подход к человеку и грамотно спокойно разрешать конфликтные ситуации.
В чём суть работы?
Первая часть работы — с людьми.
Пример: Клиент купил у нас смартфон. Через полгода у него перестала работать фронтальная камера. Он приезжает к нам, чтобы сдать его на диагностику. Ваша задача — осмотреть и принять устройство, внести его в базу сервисного обслуживания, а также объяснить пользователю сроки и правила гарантийного обслуживания. Также необходимо будет выдавать устройства с диагностики/ремонта и отвечать на разнообразные вопросы клиентов о том, что и как делалось с их устройством.
Вторая часть работы — с коллегами из сервисных центов и базой сервисного обслуживания, куда вносятся все обращения и сданные на ремонт/диагностику устройства. Где-то уточнить, где-то поторопить, где-то поменять статус, где-то дать команду операторам, чтобы пригласили клиента или проинформировали о ходе работ.
Третья часть работы — в свободное от работ по сервисному обслуживанию время помогать клиентам с проверкой устрйоств и предлагать им подходящие дополнительные аксессуары. За каждый проданный аксессуар — денежный бонус, который выплачивается еженедельно.
Ничего сверхъестественного, но если вы работали в сервисе, то наверняка знаете, насколько важно грамотно общаться с клиентами, которые столкнулись с какой-либо проблемой в ходе эксплуатации устройств.
Что мы предлагаем?
— Рабочий день в пункте выдачи заказов с 11 до 20 часов, по графику 5/2 с плавающими выходными.
— Оплачиваемая стажировка 2 недели по ставке 217 рублей в час.
— Если всё идёт хорошо, через 2 недели ставка возрастает до 70.000 рублей в месяц
— Гарантированные бонусы за продажи дополнительных аксессуаров в пункте выдачи заказов.
— Возможны дополнительные денежные бонусы, а увеличение размера зарплаты полностью зависит от самоотдачи и качества выполнения работы.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 21429828 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...