IT Helpdesk Specialist
Вакансия № 21399557 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ИБМ Восточная Европа/Азия - IBM EE/A" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ИБМ Восточная Европа/Азия - IBM EE/A.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ИБМ Восточная Европа/Азия - IBM EE/A" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ИБМ Восточная Европа/Азия - IBM EE/A" - http://www-05.ibm.com/employment/ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ИБМ Восточная Европа/Азия - IBM EE/A" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 21399557 добавлена в базу данных: Воскресенье, 31 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 8,86 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Пресненская набережная, 10.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Welcome to the Global Technology Services team at IBM!
Client satisfaction will be your ultimate goal in this role. As a customer service representative, you will be on the front line serving our customers. You’ll be the technical resource and point person interacting with clients, vendors, and senior management, to identify and resolve complex technical problems. If solving problems and helping others succeed excites you, let’s talk!
Your Role and Responsibilities
The subject position implies direct contact with IBM customers via phone and emails, focusing on getting required information for creation or update of service request for technical support.
Primary responsibilities:
– Process incoming phone calls and emails.
– Create new service requests for technical support.
– Update existing service requests for technical support.
– Monitor urgent service requests for technical support and passing them over to corresponding duty engineer via phone call.
– Process parts ordering and engineer assignment requests.
Required Technical and Professional Expertise
– Knowledge of English on a sufficient level for confident and literate communication via phone and emails. Upper intermediate or higher levels.
– Verbal and written communication skills.
– Demonstrate stress tolerance as one of the key personal quality.
– Teamwork and collaboration skills.
– Analytic and systematic approach in problem-solving.
– Knowledge of base principles of HW IT products (servers) components and operation.
– Knowledge of base principles of HW IT products (servers) administration.
– Demonstrate optimistic approach in problem-solving.
– Punctuality.
– Be attentive to details.
– Previous experience of working in help desk or IT is highly welcomed.
– Passion for future development in IT.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 21399557 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...