Техподдержка 2 линии поддержки
Вакансия № 21397728 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Группа Компаний «Аскона»" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Группа Компаний «Аскона».
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Группа Компаний «Аскона»" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Группа Компаний «Аскона»" - http://www.askona.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Розничная торговля; Товары народного потребления (непищевые); .
Репутация компании "Группа Компаний «Аскона»" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 21397728 добавлена в базу данных: Пятница, 12 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,81 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Москва.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: до 70000 руб. на вакантной должности "Техподдержка 2 линии поддержки".
30 лет Askona проектирует, производит и продаёт качественные товары для сна. Наша культура ориентирована на клиентов. Мы ищем находчивых, мотивированных и талантливых сотрудников, которые помогут нам превзойти ожидания наших клиентов в каждой точке контакта с ними. Мы предлагаем интересную среду, в которой у вас будет возможность работать среди коллег-профессионалов и сотрудничать с лучшими внешними командами разработки.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
-
Сбор, анализ и маршрутизация инцидентов, связанных с оформлением заказов и их прохождением до учётной системы
-
Обеспечение коммуникации пользователям о сроках решения инцидентов и о возможных обходных решениях
-
Мониторинг процесс прохождения заказов от фронт-системы до учётной ERP-системы
Требования к работнику следующие: • Знание и понимание основных процессов e-com и розницы
•Знание и понимание процесса разбора и обработки инцидентов, а также их маршрутизации соответствующих сервисам для решения
• Знание и понимание основных техник взаимодействия с пользователями для корректной локализации проблемы
• Опыт поддержки продуктов в области розничных продаж, POS-систем, платежных и крединых сервисов
• Опыт монтиоринга и поддержки сложных систем с большим количеством интеграций (в т.ч. ассинхронных)
• Опыт работы с системами мониторинг Kibana, Grafana
• Клиентоориентированность
• Стрессоустойчивость
• Проактивность
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
График 2/2
Работа по московскому времени, рассматриваем кандидатов и из других регионов с разницей по времени.
- Сложные, не рутинные задачи;
- Официальное трудоустройство и белую заработную плату;
- 100% удаленную работу;
- Работу в большом проекте в составе заряженной команды программистов;
- Возможность построить мощную структуру e-commerce в отечественном розничном ритейле;
- Возможность реализовывать свои собственные идеи и подходы.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 21397728 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...