Аналитик клиентского опыта / аналитик-исследователь клиентского опыта /CX Researcher /
Вакансия № 21314059 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ПАО Детский Мир" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО Детский Мир.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ПАО Детский Мир" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 21314059 добавлена в базу данных: Понедельник, 22 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 12,99 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, 3-й Нижнелихоборский проезд, 3с6.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В нашей компании реализована система управления клиентским опытом полного цикла. Тебе предстоит анализировать данные и готовить отчёты о клиентском опыте.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Анализ количественных данных опросов клиентского опыта и подготовка регулярной отчётности.
- Поиск инсайтов: закономерностей, трендов, формулирование и проверка гипотез о клиентском опыте.
- Проведение A/B тестов
- Участие в проекте по запуску автоматизированного CX-dashboard.
- Расчёт показателей NPS, CSI
- Создание презентаций для руководителей и стейкходеров компании
- Проверка на данных точечных гипотез и кейсов.
- Самостоятельное проведение внутренних исследований покупателей (после покупки в розничном магазине, после покупки в Интернет-магазине, в разрезе регионов, магазинов, проблематик, болевых точек)
- Разработка опроса от сценариев и развилок до текста вопросов и визуального дизайна, технической составляющей. Оценка необходимого количества респондентов с точки зрения размера ячейки и ожидаемой аналитики
- Программирование опросов на платформах SurveyMonkey, Qualtrics (готовы научить) ??
Требования к работнику следующие: - Релевантный опыт в аналитике данных.
- Отличные навыки использования Microsoft Excel.
- SQL (знание R / Python будет преимуществом).
- Готовность работать с массивами данных.
- Знание статистических методов анализа данных.
- Будет преимуществом владение качественными и количественными методами маркетинговых / социологических исследований (опрос, наблюдение, интервью и др.)
- Опыт проведения качественных и количественных продуктовых исследований
Владение базовым инструментарием СХ-исследователя.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
- Достойная заработная плата
- Комфортный офис в районе ст. м. Петровско-Разумовская (корпоративный транспорт от метро), МЦК Окружная (пешая доступность)
- График работы 5/2 с 9.30 до 18.15
- Расширенный полис ДМС
- Скидка на продукцию компании
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 21314059 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...