Старший специалист технической поддержки
Вакансия № 21066841 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Группа компаний SRG" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Группа компаний SRG.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Группа компаний SRG" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Группа компаний SRG" - http://www.srgroup.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Услуги для бизнеса; .
Репутация компании "Группа компаний SRG" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 21066841 добавлена в базу данных: Пятница, 19 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,64 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, улица Фридриха Энгельса, 75с11.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Компания SRG является одним из лидеров на рынке автоматизации оценки недвижимости. Клиентами являются такие банки, как Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк, ГазпромБанк, Deltacredit, а также сотни оценочных компаний России. Наши программные продукты - лидеры на рынке решений для оценки недвижимости и используются банками для 80% ипотечных сделок.
Компания является резидентом Сколково
Приглашаем Специалиста технической поддержки.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Обработка поступающих задач, (телефон\Jira), консультация авторов обращений, самостоятельное решение, эскалация на следующей уровень (разработчики). Полный контроль за жизненным циклом обращения, от его появления, до информирования автора обращения об успешном завершении работ.
- Формулировка задач для разработчиков.
- Мониторинг доступности сервисов (Zabbix), формулировка предложений по оптимизации системы мониторинга.
- Консультативная помощь, обучение новых сотрудников технической поддержки (в том числе написание тестовых кейсов, составление тестов для контроля результата обучения).
- Ведение базы знаний отдела.
- Коммуникация и консультации представителей других отделов Компании, постановка и получение задач, контроль за исполнением.
- Администрирование системы тикетов, виртуальной АТС.
Требования к работнику следующие:
- Аналитический склад мышления и умение структурировать информацию.
- Навыки делового общения и эффективной коммуникации, способность грамотно вести диалог.
- Внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Стабильная заработная плата (оклад + квартальная премия)
- Оформление по ТК РФ.
- Реальная возможность карьерного роста (как в рамках отдела тех. поддержки, так и в других подразделениях компании -тестирование, разработка)
- Система грейдов, обеспечивающая профессиональный рост и увеличение дохода внутри отдела
- Работа в коллективе профессионалов.
- Пятидневная рабочая неделя ( с 9 до18ч)
- Комфортный офис м. Бауманская/ м. Электрозаводская, БЦ "Пальмира".
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 21066841 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...