Руководитель отдела технической поддержки

Вакансия № 20991213 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Единая электронная торговая площадка, АО (группа ВТБ)" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Единая электронная торговая площадка, АО (группа ВТБ).

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Единая электронная торговая площадка, АО (группа ВТБ)" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Единая электронная торговая площадка, АО (группа ВТБ)" - http://www.roseltorg.ru

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Финансовый сектор; .

Репутация компании "Единая электронная торговая площадка, АО (группа ВТБ)" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 20991213 добавлена в базу данных: Вторник, 16 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.

Вакансия № 20991213 прочитана - 84 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:

• Управление командой технической поддержки и организация ее работы согласно ITSM;
• Контроль соблюдения SLA\KPI, анализ показателей и отчетность;
• Развитие и автоматизация ИТ-процессов;
• Подбор, обучение, мотивация ИТ специалистов;
• Формирование отчетности для руководства о текущей деятельности отдела;
• Анализ инцидентов и устранение проблем, возникающих при эксплуатации программного обеспечения;
• Обеспечение своевременной и качественной поддержки;
• Своевременное выявление сбоев и неисправностей во вверенной зоне ответственности, принятие мер к их устранению, либо эскалации проблемы на следующий уровень;
• Доработка информационных систем, на 3 уровне поддержки пользователей;
• Разработка нового функционала или сервисов, которые необходимы для компании или отдела поддержки.

• Опыт работы от 5 лет в IT сфере, на руководящей должности от 2-х лет;
• Высшее образование по направлению IT;
• Понимание методологий и стандартов управления IT-сервисами (ITSM/ITIL) и опыт их применения на практике;
• Знание гибких методик разработки (agile, scrum);
• Опыт сбора требований к системам и составления документации;
• Опыт управления распределенной командой поддержки от 3-х лет (разработка методологии работы сервисных подразделений);
• Опыт обучения и развития сотрудников;
• Основной стек и подходы в разработке, а именно:
  • PHP 7.3 – 8
  • PostgreSQL 9-13
• Опыт использования средств поддержки коллективной разработки (Git);
• Понимание архитектуры БД и навыки написания SQL запросов;
• Опыт разработки на Symfony или на другом популярном фреймворке (Laravel, Yii);
• Понимание и применение ООП, паттернов программирования;
• Понимание основ работы API и REST API;
• Опыт работы в GitLab, Docker - как плюс;
• Работы со стеком программных средств от Atlassian (Confluence) и Jetbrains и системами мониторинга (KIBANA и др.).

Преимуществом будет:

Знание предметной области – автоматизация закупочной деятельности организации, законодательная база (44-ФЗ, 223-ФЗ).

Условия труда в компании на вакантном месте такие:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Социальные гарантии в соответствии с законом;
• Испытательный срок 3 месяца;
• График работы 5/2 с 9:30 до 18:30;
• Офис м. Павелецкая, БЦ класса А;
• Перспектива карьерного и профессионального роста;
• Работа в Agile команде;
• Уровень заработной платы обсуждается с финальным кандидатом.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 20991213 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...