Специалист технической поддержки (2-я линия поддержки)

Вакансия № 20989464 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "АШАН Ритейл Россия" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании АШАН Ритейл Россия.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "АШАН Ритейл Россия" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "АШАН Ритейл Россия" - http://www.auchan.ru

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Розничная торговля; .

Репутация компании "АШАН Ритейл Россия" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 20989464 добавлена в базу данных: Среда, 10 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.

Вакансия № 20989464 прочитана - 60 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Москва, Верхняя Красносельская улица, 3а.

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Мы французская корпорация АШАН с более чем 50 летней историей. Наша сеть гипермаркетов расположена по всей Российской Федерации, в странах Европы, ОАЭ. Мы дружная команда профессионалов, обучаем новичков и сами растем профессионально. Сейчас ищем коллегу на вторую линию техподдержки в IT

Чем мы предлагаем заниматься:

• Обработка обращений 1-го уровня поддержки и VIP пользователей в виде заявок, телефонных звонков и писем по электронной почте;
• Консультирование 1-го уровня поддержки и пользователей;
• Решение заявок в рамках своей компетенции (решение технических и программных проблем);
• Маршрутизация заявок;
• Координация решения проблем/ взаимодействие с другими уровнями поддержки в России и за рубежом;
• Обеспечение бесперебойной работы существующих систем;
• Систематизация входящей информации и написание инструкций для 1-го уровня поддержки;
• Сбор, анализ и документирование функциональных требований к ПО в рамках проекта;
• Подготовка информационных систем при открытии новых объектов (магазин/склад)

Что мы ждем:

• Желателен опыт работы в аналогичной должности в поддержке ПО;
• Высшее/неоконченное высшее профильное образование в сфере IT обязательно;
• Твердые знания современных операционных систем Windows, стандартного офисного программного обеспечения (Advanced user);
• Знание сетевых технологий, принципов построения локальных сетей;
• Знание принципов построения баз данных, умение писать SQL-запросы обязательно;
• Английский или французский язык (письменный и устный) - не ниже pre intermediate;
• Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь, аккуратность, ответственность.

Что мы предлагаем:

• Заработная плата по результатам собеседования, индивидуальные полугодовые премии;
• Полный соц.пакет (льготное питание и ДМС);
• Вкусная корпоративная столовая, есть завтраки;
• График работы 5/2, выходные суббота и воскресенье;
• Возможность выбора рабочего времени с 8:00 до 17:00, с 9:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00;
• Оформление строго с первого рабочего дня по ТК РФ;
• "Белая" заработная плата;
• Офис в шаговой доступности от метро Красносельская;
• Возможность профессионального роста.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 20989464 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...