Request Receipt Center Specialist
Вакансия № 20917828 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ИБМ Восточная Европа/Азия - IBM EE/A" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ИБМ Восточная Европа/Азия - IBM EE/A.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ИБМ Восточная Европа/Азия - IBM EE/A" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ИБМ Восточная Европа/Азия - IBM EE/A" - http://www-05.ibm.com/employment/ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ИБМ Восточная Европа/Азия - IBM EE/A" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: сменный график.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 20917828 добавлена в базу данных: Воскресенье, 21 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,97 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
About Business Unit:
At Global Technology Services (GTS), we help our clients envision the future by offering end-to-end IT and technology support services, supported by an unmatched global delivery network. It's a unique blend of bold new ideas and client-first thinking. If you can restlessly reinvent yourself and solve problems in new ways, work on both technology and business projects, and ask, "What else is possible?" GTS is the place for you!
Your Role and Responsibilities:
The subject position implies direct contact with IBM customers via phone and emails, focusing on getting the required information for creation or update of service request for technical support.
- Process incoming phone calls and emails.
- Create new service requests for technical support.
- Update existing service requests for technical support.
- Monitor urgent service requests for technical support during off-shift hours and passing them over to corresponding duty engineer via phone call.
- Process parts ordering and engineer assignment requests during off-shift hours.
- The role is currently available in two different working formats - rotation (2/2 - day and night shifts) and general daytime (5/2)
Required Professional and Technical Expertise :
- Knowledge of English on a sufficient level for confident and literate communication via phone and emails. Upper-intermediate or higher levels.
- Good verbal and written communication skills.
- Demonstrate stress tolerance as one of the key personal quality.
- Teamwork and collaboration skills.
- An analytic and systematic approach in problem-solving
Preferred Professional and Technical Expertise :
- Knowledge of base principles of HW IT products (servers) components and operation.
- Knowledge of base principles of HW IT products (servers) administration.
- Demonstrate an optimistic approach in problem-solving.
- Punctuality.
- Be attentive to details.
- Previous experience of working in a help desk or IT is highly welcomed.
- A desire for future development in IT.
- Being able to work in a rotating shift schedule (day and night shifts).
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 20917828 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...