Менеджер проектов / Руководитель направления отдела обучения и контроля качества
Вакансия № 20901265 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ОТП Банк, АО (OTP bank)" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ОТП Банк, АО (OTP bank).
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ОТП Банк, АО (OTP bank)" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 20901265 добавлена в базу данных: Четверг, 18 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 7,07 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, улица Клары Цеткин, 4а.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - Разработка, создание, обновление документации по контролю качества;
- Ежемесячный контроль объема прослушивания звонков, оцененных аудиторами контроля качества;
- Еженедельная организация и проведение калибровочных сессий;
- Контроль своевременной обработки поданных апелляций от руководителей смены, жалоб от ЦЗК и запросов от Госорганов;
- Помощь аудиторам в обработке запросов от Госорганов;
- Контроль работы тренеров (актуальность рабочих материалов, своевременность поведения обучения);
- Организация и проведение периодических встреч с аудиторами и тренерами, составление планов работы, контроль результатов;
- Участие в проектной работе, составление плана деятельности, соблюдение сроков выполнения;
- Анализ текущих показателей качества, вынесение предложений, направленных на повышение эффективности отдела.
Требования к работнику следующие: - Опыт работы в контакт-центре или банке, знание принципов работы операторов;
- Опыт работы на руководящей позиции (супервайзер, старший группы, руководитель группы и тп.);
- Умение работать в режиме многозадачности.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Декретная ставка;
- Работа в крупном стабильном иностранном Банке;
- График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, пятница до 16.45;
- Фиксированный оклад (60 000 гросс) + годовой бонус по результатам работы;
- Трудоустройство по ТК РФ;
-
Дополнительные интересные бенефиты: ДМС, партнерские программы лояльности, скидки у партнеров (фитнес, изучение иностранных языков); электронная корпоративная библиотека, повышенный cashback;
- Возможность профессионального и карьерного развития;
- Программы обучения и развития в Банке.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 20901265 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...