Руководитель управления сервисной поддержки

Вакансия № 20897704 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Kelly Services" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Kelly Services.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Kelly Services" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Kelly Services" - http://www.kellyservices.ru

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Услуги для бизнеса; .

Репутация компании "Kelly Services" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: более 6 лет.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 20897704 добавлена в базу данных: Воскресенье, 21 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.

Вакансия № 20897704 прочитана - 68 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Москва, Москва.

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

-Kelly - международная компания, предоставляющая решения по управлению персоналом с 1946 года в мире и с 1993 года в России. Девиз Kelly - люди, а не кандидаты. Компанию делают талантливые люди. Мы эксперты по талантам. Наш бизнес построен на понимании того, какой набор навыков и какой тип кандидата лучше всего подходит организации. И мы знаем, какие компании предлагают подходящую среду для развития уникальных навыков наших кандидатов. Мы верим в людей. В их уникальные таланты. В их скрытые возможности. В способность критиковать и сомневаться. И мы делаем все возможное, чтобы помочь им найти работу своей мечты. Благодаря нам уже более полумиллиона людей во всем мире нашли такую работу. Постройте свою самую успешную карьеру с Kelly!

В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:

В крупнейшем в России вертикально интегрированном производителе меди, цинка, угля и драгоценных металлов открыта вакансия Руководителя управления сервисной поддержки.

• Организация работы распределенной службы ТП, для обеспечения уровня SLA.

• Контроль соблюдения SLA и достижения показателей КТГ оборудования и ПО;
• Руководство группами поддержки бортового навигационного оборудования, сервисного обслуживания оборудования складов ГСМ и АЗС и программного обеспечения;
• Контроль выполнения планов регламентных работ;
• Оценка выполнения SLA и разработка мер по повышению эффективности управления сервисами;
• Внедрение лучших практик ITIL и ITSM;
• Составление регламентов поддержки, сервисного обслуживания оборудования, KPI по работе первой и второй линии поддержки;
• Анализ качества работы и поддержки сервиса;
• Взаимодействием с подразделениями разработки ПО, строительства с целью координации разрешения инцидентов;

• Обязательно наличие опыта работы в компаниях мониторинга транспорта, в компаниях по телеметрии/спутниковых охранных системах, в нефтяных, газовых компаниях, в компаниях, обеспечивающих сервисную поддержку оборудования.
• Опыт в организации службы выездного сервиса.
• Опыт обеспечения поддержки контрольно-измерительного оборудования на высоком уровне (не менее 96%).
• Опыт организации службы технической, сервисной поддержки оборудования с «нуля».

• Навык расчета коэффициента технической готовности (КТГ) оборудования (бортовое оборудование, датчики топлива, система диспетчеризации карьерной техники и пр.)
• Опыт обеспечения кладского запаса оборудования.
• Опыт управления командой.
• Лидерские качества, ответственность, умение достигать результат.
• Высшее техническое образование.

• Официальное трудоустройство.
• ДМС со стоматологией.
• График работы 5/2.
• Офис в Москве.
• Командировки по России.
• Уровень заработной платы (оклад + бонусы) обсуждается с успешным кандидатом индивидуально.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 20897704 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...