Менеджер проектов по повышению качества цифровых клиентских сервисов

Вакансия № 20825295 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "«Почта России», Офис" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании «Почта России», Офис.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "«Почта России», Офис" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "«Почта России», Офис" - http://www.russianpost.ru

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Перевозки, логистика, склад, ВЭД; .

Репутация компании "«Почта России», Офис" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 20825295 добавлена в базу данных: Среда, 17 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.

Вакансия № 20825295 прочитана - 71 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Москва, Варшавское шоссе, 37.

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:

• Ведение проектов направленных на анализ и повышение качества клиентских сервисов.

• Анализ и описание бизнес-процессов.

• Подготовка технических заданий, взаимодействие с поставщиками и сотрудниками внутренних профильных подразделений, постановка задач внутренним и внешним контрагентам.

• Анализ рисков проектов, влияния отклонений по срокам и выполненным объемам работ на ход реализации проектов в целом.

• Подготовка отчетных документов по проектам.

• Контроль сроков исполнения проектов, управление проектной командой.

• Анализ проблемных зон и выработка решений по их устранению для повышения доли обслуживания клиентов в цифровых каналах.
• Разработка предложений по повышению эффективности цифровых каналов обслуживания.

Требования к работнику следующие:

• Высшее образование.
• Опыт управления проектами по автоматизации бизнес-процессов, от 4х лет в крупной телекоммуникационной или розничной компании, FMCG.
• Опыт работы в роли аналитика и/или бизнес-аналитика.
• Опыт управления проектными командами.
• Продвинутый пользователь Excel и Power Point.
• Понимание принципов и методов управления клиентским опытом, методов измерения клиентской удовлетворенности и лояльности (NPS, CSI), как преимущество.
• Аналитический склад ума, гибкость и динамичность мышления, умение видеть проект комплексно.
• Развитые коммуникативные навыки, упорство в достижении целей, инициативность.
• Умение работать в условиях ограниченных сроков и режиме многозадачности.

Условия труда в компании на вакантном месте такие:

• Работа в стабильной компании федерального уровня.
• Премирование по итогам года.
• Соблюдение требований ТК РФ.
• Социальный пакет: ДМС и страхование при выезде за рубеж (по истечении трех месяцев с даты приема на работу); страхование от несчастных случаев и болезней 24/7 (с даты приема на работу); корпоративные скидки на членство в фитнес-клубах, страхование и путевки от туроператоров; специальные программы на банковские продукты.
• График работы 5/2, возможны переработки.
• Отбор проводится на конкурсной основе.
• Территориальное расположение офиса: шаговая доступность от ст. м. "Нагатинская", МЦК "Верхние Котлы". Запланирован переезд офиса в БЦ "ВЭБ-Арена".

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 20825295 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...