Продуктовый исследователь / UX Researcher / CX Researcher / Аналитик клиентского опыта
Вакансия № 20732675 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Markswebb" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Markswebb.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Markswebb" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Markswebb" - http://markswebb.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Markswebb" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 20732675 добавлена в базу данных: Суббота, 20 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,8 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Большая Новодмитровская улица, 23с2.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Markswebb – лидер исследований и консалтинга в сфере цифрового клиентского опыта. Мы помогаем крупнейшим компаниям создавать и развивать лучшие цифровые продукты для миллионных аудиторий. Среди наших клиентов – Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк, Тинькофф, Райффайзенбанк, Яндекс, Ростелеком, VISA
Наши ключевые проекты – UX-аудиты цифровых сервисов, аудиты клиентского опыта в смешанном (цифровом и физическом) взаимодействии, сравнительные исследования и бенчмарки конкурирующих цифровых сервисов, поиск лучших практик в цифровом клиентском опыте (включая зарубежный), консультирование цифровых команд ведущих российских и зарубежных компаний сегментов финтеха, бигтеха и е-коммерса.
Мы ищем исследователя уровня middle, который будет работать в проектных командах по аудиту цифровых сервисов и исследованию лучших практик цифрового клиентского опыта.
Какие задачи вам предстоит решать:
- Изучать предметную область исследуемых сервисов (например, особенности платежных банковских продуктов) через открытые источники данных, экспертные интервью и личный опыт.
- Изучать пользователей, их привычки, ожидания и боли через глубинные интервью, дневниковые исследования и анализ публичных отзывов.
- Оценивать удобство цифровых сервисов и выявлять UX-проблемы в сервисах, проводя UX-тесты и кабинетное UX-аудирование.
- Строить CJM.
- Сравнивать конкурирующие сервисы, используя собственные системы оценок Markswebb.
- Находить и описывать лучшие практики решения отдельных пользовательских задач в цифровых сервисах.
- Формировать рекомендации по улучшению пользовательского опыта.
Вам предстоит работать в команде от 3 до 6 человек под руководством UX-тимлида и менеджера проектов. Отдельный проект по аудиту или исследованию занимает в зависимости от масштаба от 3 недель до 4 месяцев. Консалтинговые проекты идут от 3 месяцев до года.
Вы нам подойдете, если вы:
- Любопытны и внимательны.
- Имеете широкий кругозор в использовании цифровых сервисов.
- Имеете опыт работы в сфере UX-исследований, маркетинговых, социологических, психологических исследований от 1 года.
- Нацелены на обучение и быстрый рост исследовательской квалификации и экспертизы в цифровых сервисах.
Возможности:
- Поучаствовать в создании и развитии цифровых сервисов, которыми пользуются миллионы человек;
- Получить доступ к наработанной базе знаний агентства, позволяющей быстро обучаться и выполнять работу эффективнее;
- Получить экспертный уровень понимания UX-проблем, способов их выявления и исправления;
- Поработать в команде квалифицированных исследователей, тимлидов и директоров, перенять их опыт;
- Обеспечить быстрый рост квалификации: исследователь уровня middle повышает грейд до senior за 6-9 месяцев, до тимлида – за 1-1,5 года;
- Обеспечить быстрый рост своего дохода: рост зарплаты в 2-3 раза за 2 года работы.
Условия работы:
- Душевная команда: пицца и вино по пятницам, настольный теннис и танцы с Nintendo Switch;
- Полный рабочий день в зеленом лофт-офисе в 10 минутах ходьбы от станций метро Савеловская и Дмитровская;
- Рабочий день с 10 до 19 часов (возможно сместить рабочий день на час раньше или позже);
- Оплачиваемый отпуск и больничные;
- ДМС с широкой сетью клиник по всей Москве, включая стоматологию;
- Заработная плата обсуждается индивидуально на собеседовании.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 20732675 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...