Старший специалист группы по работе с претензиями
Вакансия № 20636264 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "СберМегаМаркет" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании СберМегаМаркет.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "СберМегаМаркет" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "СберМегаМаркет" - https://goods.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Розничная торговля; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "СберМегаМаркет" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 20636264 добавлена в базу данных: Вторник, 2 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,72 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Спартаковская площадь, 16/15с6.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
СберМегаМаркет —?это большая дерзкая цель, крутая команда и стабильные инвестиции. Продукт, который мы создали —?онлайн-площадка, соединяющая товары и миллионы покупателей, где можно найти более 2 500 000 товаров от более чем 8000 магазинов.
СберМегаМаркет входит в экосистему Сбера. В центре экосистемы — клиент. Мы несем ответственность за комфорт и качество на всех этапах проведения сделки между покупателем и продавцом.
Мы стремимся собрать в одном месте все лучшее, что может предложить онлайн-торговля.
Чем предстоит заниматься:
- Взаимодействовать с Покупателями по телефону для решения претензионных обращений;
- Взаимодействовать с Покупателями через чат для решения претензионных обращений;
- Взаимодействовать с Продавцами по e-mail и телефону для решения претензионных обращений;
- Взаимодействовать со смежными подразделениями Компании для скорейшего урегулирования клиентских инцидентов.
- Образование высшее, неоконченное высшее;
- Опыт работы в клиентской поддержке от 1 года;
- Знание основ: клиентоориентированного сервиса, правил деловой переписки и ведения телефонных переговоров;
- Клиентоориентированность (внутреннее стойкое желание помогать Клиентам, ответственность за свой результат, аналитические способности, стремление к развитию (есть карьерные перспективы в группе), гибкость и адаптивность к изменениям.
Причины работать с нами:
-
Компания растет вместе с сотрудниками: есть возможность углублять свою экспертизу в профессии, наращивать сложность задач и расти вверх по карьерной лестнице;
-
Мы работаем над развитием сотрудников и поддерживаем их инициативу к обучению: сотрудники посещают как внутренние, так и внешние курсы и конференции;
-
Открытая и неформальная корпоративная культура, внутренние комьюнити и активный досуг с коллегами;
-
Официальное оформление, "белый" доход. Оклад и квартальные премии (обсуждается по итогам интервью);
-
Стандартный социальный пакет мы превратили в Кафетерий льгот, в котором каждый сотрудник может выбрать то, что нужно именно ему: ДМС (включающее стоматологию), спорт, питание, мерчи, обучение, английский, благотворительность и другие плюшки на выбор;
-
Современный офис в шаговой доступности от метро (Бауманская, Красносельская);
-
График работы: 5х2 с 10-00 до 19-00. Наши сотрудники имеют возможность работать из дома несколько дней в неделю.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 20636264 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...