Руководитель Службы приема и размещения / Front Office manager
Вакансия № 20628800 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Алеф Констракшн" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Алеф Констракшн.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Алеф Констракшн" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Алеф Констракшн" - https://www.marriott.com.ru/hotels/travel/mowmp-moscow-marriott-imperial-plaza-hotel/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг; .
Репутация компании "ООО Алеф Констракшн" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 20628800 добавлена в базу данных: Пятница, 12 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,78 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Краснопрудная улица, 12/1с1.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В новый открывающийся отель Marriott Imperial Plaza 5* мы ищем в команду Руководителя Службы приема и размещения.
До открытия отеля вам предстоит:
- написать инструкции, LSOP, регламенты, процедуры для Службы приема и размещения,
- набрать команду сотрудников (ресепшен, консъержи, телефонные операторы, сотрудники M-club Lounge),
- спланировать обучение сотрудников стандартам check in / check out, кассовой дисциплине, телефонному этикеты, гостеприимству и другим рабочим процессам, которое необходимо будет провести до открытия отеля,
- обучить сотрудников службы стандартам бренда Marriott и контролировать их соблюдение,
- настроить все рабочие процессы в Службе приема и размещения,
- внедрить электронную систему постановки на учет гостей отеля,
- внедрить программу Empower (регистрация гостевых заявок, отслеживание, чат с гостями, специальные запросы),
- изучить и внедрить программу лояльности Marriott Bonvoy, а в дальнейшем - работать по достижению задач по привлечению новых участников в программу лояльности,
- мотивировать сотрудников, проводить собрания в отделах, 15-минутные тренинги.
После открытия отеля вам предстоит:
- полное оперативное управление Службой приема и размещения,
- следить за отзывами гостей, работать над повышением рейтинга отеля по удовлетворенностью гостей проживанием, сервисом;
- административная работа с персоналом, а именно: составление графиков, табелей учета рабочего времени, распределение обязанностей между сотрудниками постановка задач, обратная связь,
- решение конфликтных ситуаций с гостями, постоянное взаимодействие с гостями, взаимодействие с вип гостями,
- отслеживание затрат и расходов отдела, планирование бюджета,
- анализировать данные по загрузке отеля на текущий момент и на будущие даты, в случаях перебронирования гостиницы добиваться наилучших финансовых результатов по продаже номерного фонда и грамотному переселению гостей в другие гостиницы;
- вести и соблюдать сроки по всей отчетности, предусмотренной законодательством РФ и требованиями компании.
Если у вас:
- есть опыт работы в должности Front Office manager в международных отелях уровня 4-5 звезд, либо Assistant Front Office manager,
- свободное владение английским языком ( разговорная речь и деловая переписка),
- уверенное знание миграционного законодательства в отношении регистрации гостей, отчетности,
- опыт работы в pre-opening team,
- а самое главное - желание расти, развиваться и открывать вместе с нами новый отель.
Направляйте резюме на почту, указанную в объявлении о вакансии.
Условия работы:
- трудоустройство по ТК РФ с соблюдением всех требований законодательства,
- отель находится в пешей доступности от метро Комсомольская,
- бесплатное питание,
- корпоративные скидки,
- обучение, тренинги,
- после открытия отеля у нас будут дополнительные привилегии для сотрудников.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 20628800 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...