Менеджер клиентского сервиса / Аккаунт-менеджер (удаленно)

Вакансия № 20556043 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ИП Винограденко Алиса Артемовна" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ИП Винограденко Алиса Артемовна.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ИП Винограденко Алиса Артемовна" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ИП Винограденко Алиса Артемовна" - http://www.weloverobots.ru/

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Услуги для бизнеса; .

Репутация компании "ИП Винограденко Алиса Артемовна" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: удаленная работа.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 20556043 добавлена в базу данных: Вторник, 2 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.

Вакансия № 20556043 прочитана - 157 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Дорогой соискатель!

У тебя есть возможность работать в современной компании с инновационным продуктом, который помогает малому и среднему бизнесу автоматизировать внутренние процессы.

Наша компания WeLoveRobots больше 2-х лет занимается разработкой голосовых роботов и виртуальных отделов продаж, неотличимых от человека. Среди наших клиентов такие компании как Билайн, Уралсиб, Карпрайс, Синергия и в общей сложности более 400 реализованных проектов.

Наша миссия: снимать с малого и среднего бизнеса стресс, позволять перераспределять свои ресурсы и развивать бизнес.

В нашу команду нужен сильный, ответственный аккаунт-менеджер (менеджер клиентского сервиса) с перспективой повышения до Руководителя отдела заботы.

Чем предстоит заниматься:

• Общение с клиентами (информирование по статусу проекта, запрос материалов для старта и поддержки проекта). Будьте готовы периодически общаться с заказчиками по видео-связи в зуме/скайпе.

• Построение системы клиентского сервиса.

• Обновление шаблонов сообщений и базы знаний (часто задаваемые вопросы).

• Контроль качества (сбор информации, замер NPS, отзывы).

• Выявление и анализ причин возникновения спорных вопросов.

• Ведение клиентов в CRM и работа с таск-менеджерами.

• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.

• Допродажа сервисного обслуживания действующим клиентам.

Что мы ожидаем от тебя:

• Опыт от 1 года работы в клиентских сервисах в B2B сегменте - маркетинговые агентства, диджитал, телеком.

• Опыт ведения от 10-15 проектов/клиентов одновременно.

• Навыки построения систем контроля качества и клиентского сервиса.

• Умение быстро соображать и понимание современных программ и технологий. Опыт работы с CRM, гугл-документами и таск-менеджерами.

• Способность ясно, четко и грамотно (это очень важно!) формулировать свои мысли как устно, так и в переписке.

• Многозадачность и способность быстро ориентироваться в большом объеме информации.

• Высокий уровень эмпатии и эмоционального интеллекта, способность чувствовать клиента и предупреждать конфликтные ситуации.

Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы в режиме home-office с графиком 5/2 с 10:00 до 19:00.

• Введение в работу (стажировка за счет компании и обучение продукту).

• Оплата 40 000 руб. на испытательный срок 1 месяц, далее 55 000-70 000 руб.(фикс + KPI бонус).

• Выплаты 2 раза в месяц.

• Действительно дружный и классный коллектив. С нами ты вырастешь как профессионал.

• Возможность карьерного роста до Руководителя направления.

Если ты любишь работать с людьми, работать в команде и умеешь искать компромиссные решения, откликайся на вакансию. В отклике обязательно напиши 3 причины, почему мы должны выбрать именно тебя!

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 20556043 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...