Бизнес-аналитик в дивизион `Забота о клиентах`
Вакансия № 20419511 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Сбер для экспертов" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Сбер для экспертов.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Сбер для экспертов" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Сбер для экспертов" - http://www.sberbank-talents.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "Сбер для экспертов" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 20419511 добавлена в базу данных: Понедельник, 1 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 9,94 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Мы стоим поддержку компаний Экосистемы используя уникальную экспертизу и все технологические наработки банка. Разрабатываем решения для контактного центра, которые помогают улучшить клиентский опыт в поддержке экосистемы и повысить эффективность работы оператора контактного центра.
Ищем бизнес-аналитика, в RUN-команду отвечающую за формирование клиентского пути в поддержке компаний Экосистемы в контактном центре банка.
Если вы готовы заниматься поиском GAPs, можете сформировать и описать бизнес-требования, умеете считать эффект от внедрений, а самое главное хотите выстроить уникальный в России CX Экосистемы, то вы нам очень нужны :)
Требования к работнику следующие:
- опыт выявления, сбора и анализа требований к продукту, умение применять техники бизнес-анализа на практике
- умение формализовать и документировать требования;
- опыт использования программных средств для описания процессов (ARIS);
- умение проектировать CJM, опыт проведения UX исследований;
- опыт согласования требований с заказчиком и всеми заинтересованными участниками;
- оценка рисков, предложение корректирующих мероприятий;
- описание сценариев использования решения (подготовка user stories/use cases);
- контроль за соблюдением SLA и основных бизнес-метрик;
- предпочтительно высшее финансовое, экономическое или техническое образование;
- опыт работы на аналогичной позиции от двух лет;
- знания и понимание различных способов интеграции систем;
- опыт работы с Confluence, JIRA, ARIS, как плюс.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- работа в крупнейшем банке России;
- трудоустройство согласно ТК РФ;
- регулярное корпоративное обучение;
- ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний;
- материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа;
- льготные условия кредитования;
- яркая и насыщенная корпоративная жизнь.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 20419511 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...