Ведущий инженер отдела технической поддержки
Вакансия № 20096326 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО КСОР" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО КСОР.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО КСОР" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО КСОР" - https://xor-group.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ООО КСОР" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 20096326 добавлена в базу данных: Среда, 10 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 8,53 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Старопетровский проезд, 7А.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 70000 до 90000 руб. на вакантной должности "Ведущий инженер отдела технической поддержки".
Привет! Мы продуктовая компания, развивающая сервис в сфере безопасности дорожного движения. Мы первые, кто создал систему бесконтактного мониторинга состояния водителя – "Антисон."
Это полностью наша разработка: как hardware, так и software.
Сейчас "Антисном" оборудован весь пассажирский транспорт Москвы (а это уже более 8000 пассажирских автобусов и 1500 локомотивов метро).
За 2020 год мы снизили аварийность на дорогах города на 26%. И мы продолжаем дорабатывать и улучшать нашу систему.
«Антисон» вошёл в число 25 лучших стартапов акселератора Sber500 - международной программы Сбера и 500 Startups.
Сейчас мы в поиске Ведущего инженера в Отдел технической поддержки.
Чем предстоит заниматься:
- Техническая поддержка пользователей центр мониторинга и конечных клиентов;
- Прием и обработка обращений/инцидентов от первой линии технической поддержки;
- Анализ распространенных инцидентов, создание инструкций по устранению однотипных инцидентов (в целях минимизации количества инцидентов), наполнение базы знаний;
- Взаимодействие с программистами компании для повышения эффективности процесса разработки программного обеспечения;
- Решение проблем и инцидентов, полученных от первой линии технической поддержки или от клиентов;
- Консультации пользователей по работе с программным и аппаратным продуктом в пределах своей компетенции;
- Тестирование новых прошивок на сохранение функциональных возможностей (ручной smoke-test).
Что нужно знать и уметь:
- Опыт работы от 3 лет в технической поддержке;
- Опыт общения с пользователями, умение понять и донести информацию;
- Ответственность, коммуникабельность;
- Знание XML/JSON форматов;
- Знание протокола http/https;
- Знание основ работы API;
- Знание основ стека TCP\IP v4;
- Опыт работы с базами данных, формирование SQL запросов;
- Умение письменно формулировать свои мысли и ответы;
- Умение правильно формулировать задачи и описывать баги;
- Культура речи и деловой переписки, умение общаться с клиентом, внимательность, пунктуальность, добросовестность.
Что предложим взамен:
- Все необходимое оборудование и ПО для комфортной работы;
- Часы работы варьируются в зависимости от заявок и часовых поясов Клиента. Возможен устранение критического инцидента в ночное время дистанционно;
- Отсутствие многоуровневой иерархии и возможность напрямую влиять на проект;
- Оформление по ТК РФ;
- Офис недалеко от метро Войковская с парковкой.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 20096326 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...