Руководитель Контактного центра (продажи и клиентский сервис)
Вакансия № 20016695 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Ломбард СитиКредит" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Ломбард СитиКредит.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Ломбард СитиКредит" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Ломбард СитиКредит" - http://www.citylombard.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО Ломбард СитиКредит" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 20016695 добавлена в базу данных: Воскресенье, 31 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 10,82 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Смоленская набережная, 2А.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Цели Контактного центра (КЦ):
Максимизация конверсии
Максимизация удовлетворенности клиентов
Задачи:
Построение карты текущего процесса работы Контактного центра (продажи и клиентский сервис, входящие и исходящие звонки)
Построение карты идеального процесса (технология, алгоритмы, сценарии, скрипты) его имплементация и оптимизация
Внедрение автоматизации: боты, ivr и прочее
Внедрение и анализ KPI (SL, AHT, ATQ, AS)
Интеграция с бизнес-системами и CRM
Обучение и мотивация сотрудников
Оптимизация технических средств
Требования к работнику следующие:
- опыт работы минимум 5 лет в сфере управления продающим КЦ штатом до 20 человек
- Знания 1С, Битрикс24, продвинутых систем обработки обращений и телефонии, Best practice дистанционных продаж и клиентского сервиса.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 20016695 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...