Аналитик-менеджер
Вакансия № 19907500 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Яндекс" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Яндекс.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Яндекс" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Яндекс" - https://yandex.ru/jobs/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Яндекс" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 19907500 добавлена в базу данных: Четверг, 28 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,33 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, улица Льва Толстого, 16.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Ежегодно команда службы поддержки в Яндексе берёт на поддержку несколько новых продуктов. Сейчас мы помогаем пользователям более 50 направлений. Мы хотим сделать поддержку технологичной, оптимизировать её работу, попробовать новые инструменты.
Сейчас мы ищем человека, которому предстоит решать в основном аналитические задачи, связанные с улучшениями бизнес-процессов в службе поддержки (70% нагрузки). От кандидата также требуются менеджерские навыки, т.к. мы считаем, что важно быть вовлеченным в командную работу и участвовать в стратегическом развитии службы (30% нагрузки).
Вы нам подходите, если у вас есть:
-
опыт прикладного применения методов математической статистики
-
уверенное знание SQL и Python;
-
готовность работать с большими массивами данных, проверять гипотезы на качественных и количественных показателях;
-
умение ставить задачи, контролировать их исполнение и оценивать результат;
-
умение находить проблемные зоны и предлагать системные решения.
Ваши аналитические задачи:
-
глубоко исследовать бизнес-процессы с точки зрения данных, искать точки роста эффективности поддержки;
-
придумывать и автоматизировать расчет метрик качества работы;
-
создавать систему мониторингов, выявляющих аномалии в основных показателях работы поддержки;
-
работать с большими данными, готовить эксперименты и исследования, связанные с улучшением работы службы поддержки, проверять гипотезы.
Ваши менеджерские задачи:
-
формулировать задачи, расставлять приоритеты и следить за выполнением задач в срок;
-
самостоятельно видеть проблемные зоны и предлагать решения, видеть системные решения;
-
вести несколько проектов одновременно;
-
обращаться в смежные команды, чтобы улучшать инструменты службы поддержки;
-
обучать лучшим практикам коллег из службы поддержки.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 19907500 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...