Менеджер по работе с клиентами (B2B)
Вакансия № 19823825 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Kodix Automotive" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Kodix Automotive.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Kodix Automotive" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Kodix Automotive" - https://auto.kodix.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Kodix Automotive" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 19823825 добавлена в базу данных: Четверг, 28 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,04 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Привет! Если тебе интересна работа с клиентским сервисом, тебе знакомы термины NPS и SLA – эта вакансия для тебя :)
Мы — Kodix Automotive, российская IT-компания, разрабатывающая решения для автобизнеса: IT-платформа (он же конструктор сайтов) для авторитейла, ecommerce модули и онлайн конфигуратор сделки. Наши клиенты — BMW, Infiniti, Nissan, Haval и др.
У нас достаточно динамичные процессы, которые требуют самостоятельности, гибкости и оперативности сотрудников. В рамках расширения команды мы в поисках клиентоориентированного коллеги в команду поддержки на «обнимание» и помощь нашим любимым клиентам (B2B сегмент). У нас много интересных (и порой непростых) задач и крутые IT решения для автобизнеса.
Что нужно делать:
- Проактивная работа с клиентами;
- Участие в регулярном обучении клиентов по продуктам компании;
- Контроль и отработка подвисших задач от клиента, как внутри, так и на стороне клиента;
- Решение сложных кейсов с клиентом в рамках отдела поддержки;
- Обработка опроса по NPS раз в квартал;
- Сбор обратной связи от клиентов и отработка негатива;
- Координация и маршрутизация клиентских запросов, взаимодействие с внутренними командами.
Чем нужно обладать:
- Опыт работы в IT / web / digital компании;
- Опыт работы с B2B клиентами (обучение, консультирование, помощь и пр);
- Хорошими коммуникативными и презентационными навыками;
- Реальным желанием помогать клиентам;
- Умением грамотно планировать рабочее время и задачи;
- Знанием Английского языка (не ниже B1).
Что мы предлагаем:
- У нас все по закону: мы придерживаемся Трудового кодекса Российской Федерации, оплачиваем больничные, отпускаем в отпуск, оказываем поддержку сотрудникам в связи с жизненными обстоятельствами;
- У нас увеличенный отпуск - 32 дня;
- У нас гибкий график работы и нет дресс-кода: каждая команда живет в своем графике, но основное правило в данном случае - чтобы дело делалось и процессы не страдали;
- У нас есть возможность удаленной работы: если ты обладаешь отличными навыками самоорганизации и тебе сложно работать в openspace, то этот вариант для тебя;
- У нас принята постоянная доставка обратной связи: мы заинтересованы в том, чтобы улучшать личную экспертизу и экспертизу всей компании;
- Есть постоянная возможность предлагать и лидировать свои идеи, постоянно общаться с руководством - мы придерживаемся прозрачности как в целях, так и в политике компании;
- Тебе надоело доделывать за кем-то? У нас есть хорошие возможности делать что-то свое в рамках бизнеса, в задачах всегда есть профессиональный “вызов”;
- Мы также действуем по принципу “снизу вверх”, а не “сверху вниз”. Члены всех команд наравне с руководителями принимают решения, участвуют в планировании.
Если вышеописанное для тебя близко, то тебе к нам :)
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 19823825 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...