Специалист службы технической поддержки (удаленно)
Вакансия № 19679962 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Русштрафы" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Русштрафы.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Русштрафы" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Русштрафы" - http://www.rosfines.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ООО Русштрафы" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 19679962 добавлена в базу данных: Вторник, 23 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,84 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: до 35000 руб. на вакантной должности "Специалист службы технической поддержки (удаленно)".
В РосШтрафах мы радуем людей, экономя время и деньги.
Для этого мы запустили несколько продуктов:
-
Оплата штрафов ГИБДД.
-
Покупка ОСАГО.
-
Долги гражданина перед государством и наоборот (например, оплата налоговых задолженностей).
У нас несколько миллионов активных пользователей, мы растем каждый год. Наша цель – построить лидера рынка в этих направлениях.
Мы ищем коллегу для удаленной работы, который соответствует следующим требованиям и пожеланиям:
Требования к работнику следующие:
- Грамотная письменная и устная речь на русском языке. Для нас это очень важно.
- Эмпатия и адекватность.
- Системный подход к решению проблем.
- Самостоятельность и активность.
- Пунктуальность.
- Опыт работы с пользователями в технической поддержке - обязательно.
- Минимальная техническая база (понимать что такое бэкэнд, клиент, сервер, https, база данных).
- Способность быстро разобраться и вникнуть в проект (вопросы, по созданию аккаунта в gmail или авторизации в админке не должны возникать в принципе).
- Опыт работы с JIRA, Confluence, Omnidesk, Slack очень приветствуется.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Ответы на обращения пользователей через хелпдеск, в социальных сетях, работа с отзывами (мобильных приложений и сайта), оперативное решение их проблем;
- Мониторинг работы сервиса через графану, взаимодействие с отделом разработки.
- Пополнение внутренней базы знаний, шаблонов ответов.
- Выполнение поручений руководителя службы поддержки.
- Взаимодействие с госорганами (ГИБДД, ФНС, ФССП) в рамках погашения штрафов/налогов/исполнительных производств и платежными системами.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- График работы: 8-часовой рабочий день c 13:00 до 22:00 мск. 5-дневка (ВТ-СБ рабочие, ВС-ПН выходные)
- Постоянная удаленная работа в дружной команде. Все сотрудники службы поддержки и большинство разработчиков работают тоже удаленно. Если удобнее в офисе, то и такой вариант возможен (Москва).
- Зарплата 32 000 рублей (на руки) на время испытательного срока, после испытательного 35 000 рублей на руки.
- Оформление по ТК РФ.
Важно! К рассмотрению принимаются отклики только с развернутыми ответами на тест.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 19679962 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...