Специалист службы поддержки пользователей(E-mail)
Вакансия № 19679773 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Aviasales.ru" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Aviasales.ru.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Aviasales.ru" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Aviasales.ru" - https://www.aviasales.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Aviasales.ru" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 19679773 добавлена в базу данных: Среда, 3 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,6 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Команда/Продукт
Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в наш саппорт.
Ищем умных, отзывчивых и эмоциональных сотрудников, которые станут супергероями для пользователей.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- быть супергероем для клиента!
- общаться с пользователями через хелпдеск-систему;
- определять проблему и решать ее быстрее, чем клиент спросит «Что делать?»;
- доносить фидбек от пользователей, сообщать о багах и пожеланиях;
- не молчать о проблемах и предлагать решения.
Требования
- у тебя есть непреодолимое желание помогать людям и ты в этом настоящий профи;
- эмпатия — твоё второе имя. Умеешь видеть сквозь текст на экране настоящих людей и их эмоции.
- ты умеешь писать быстро и без ошибок как на русском, так и на английском (у тебя уровень B2 и выше);
- топишь за простоту языка и избегаешь канцеляризмов в своей речи;
- не боишься рутины в выполнении тикетов, умеешь распределять своё время;
- у тебя есть огромное желание изменить представление о клиентском сервисе на уровне ДНК;
- в сопроводительном письме кратко напиши, почему хочешь к нам в Support:)
Плюсом будет
- ты уже работал в поддержке, если только не использовал фразы «приносим извинения за предоставленные неудобства» и «ваше обращение очень важно для нас»;
- работал в системе Usedesk и можешь удивить своими глубокими познаниями в Exсel;
- у тебя есть опыт в travel-сфере.
Условия работы
- белая заработная плата(зарплата у нас в $);
- удаленная работа с графиком 2/2 с 21 часа вечера до 9 часов утра (ночная смена);
- ДМС со стоматологией, компенсация занятий спортом и изучение английского языка;
- работу бок о бок с крутыми специалистами в крупнейшей travel-компании России;
- самый лучший коллектив ever!
Мы считаем, что клиентский сервис – это призвание, искреннее желание служить людям. Поэтому мы берем в команду только тех, у кого, как и у нас, бомбит от несправедливости. Тех, кто не уйдет с работы, не убедившись, что добро победило и клиент спасен!
Узнал? Согласен? Скорее пиши сопроводительное — не терпится с тобой познакомиться!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 19679773 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...