Руководитель службы техподдержки
Вакансия № 19387867 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Диалог Групп" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Диалог Групп.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО Диалог Групп" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 19387867 добавлена в базу данных: Суббота, 6 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 6,67 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В крупный перспективный стартап-проект требуется Руководитель службы техподдержки.
Задачи, которые придется решать:
- Разработка и внедрение системы техподдержки в компании с нуля.
- Составление и внедрение внутренних регламентов работы службы, инструкций, стандартов.
- Обработка поступающих заявок (по телефону, e-mail, через соц.сети, месседжеры и пр.), решение проблем, консультирование по продукту, помощь в работе с системой.
- Контроль качества работы и соблюдения SLA
- Анализ качества обслуживания заявок, проверка корректности их обработки на линиях поддержки сервиса.
- Составление отчетности.
Наши ожидания:
- Опыт работы на аналогичной должности от года.
- Опыт выстраивания системы HelpDesk с нуля.
- Высшее техническое образование.
- Знание ITIL/ITSM.
- Знание сервисов технического обслуживания (Omnidesk, Jira ServisDesk и др.).
- Активность, инициативность, профессионализм.
Мы предлагаем:
- Амбициозные и интересные задачи в активно развивающемся бизнесе.
- Оформление, согласно ТК РФ
- Высокую официальную заработную плату, которая будет расти вместе с Вашими результатами: оклад + премии (обсуждается на собеседовании).
- Возможность работать дистанционно
- Компенсацию затрат на мобильную связь.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 19387867 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...