Руководитель направления прогнозирования и управления ресурсами контакт-центра
Вакансия № 19366149 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Ростелеком Контакт-центр" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ростелеком Контакт-центр.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Ростелеком Контакт-центр" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Ростелеком Контакт-центр" - http://rostelecom-cc.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Телекоммуникации, связь; Услуги для бизнеса; .
Репутация компании "Ростелеком Контакт-центр" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 19366149 добавлена в базу данных: Пятница, 29 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 7,86 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Контроль процессов мониторинга и анализа КПЭ структурных подразделений;
- Контроль процессов прогнозирования объёма нагрузки и наличия ресурсов;
- Контроль процессов расчёта количества ресурсов под нагрузку и разработка расписаний операторских ресурсов;
- Методологическая и консультационная поддержка подразделений, задействованных в проекте ЕКЦ;
Требования к работнику следующие:
- Высшее образование;
- Опыт работы с аналогичным функционалом в сфере предоставление телекоммуникационных услуг не менее 3-х лет, в том числе наличие навыков анализа, планирования и управления коллективом;
- Понимание принципов построения сценариев обслуживания клиентов;
- Знание основных процессов и ключевых показателей эффективности контакт-центров (назначение, формулы, методы измерения и т.д.);
- Знание математических методов и программного обеспечения прогнозирования, расчёта и составления расписания активностей подразделения;
- Владение ПК на уровне опытного пользователя;
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Расположение - г. Москва, ст. метро "Румянцево", БЦ "КомСити", режим удалённой работы как минимум до конца июня 2021 г.;
- Работа в том числе в интересах крупнейших компаний федерального уровня (ВТБ ПАО, Ростелеком, Госуслуги, Tele2, Азбука вкуса, QIWI и других);
- Высокий уровень оплаты труда (оклад + ежемесячные/квартальные/годовые бонусы) - итоговый уровень вознаграждения обсуждается индивидуально с успешными соискателями на финальных этапах оценки;
- Официальное трудоустройство, полное соблюдение трудового законодательства РФ и дополнительные корпоративные бонусы;
- Амбициозные задачи, работа в Компании-лидере рынка и в команде профессионалов;
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 19366149 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...