Специалист службы клиентской поддержки
Вакансия № 19140470 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии" - https://ofd.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ООО ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 19140470 добавлена в базу данных: Четверг, 18 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,52 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, улица Ленинская Слобода, 19.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 40000 до 50000 руб. на вакантной должности "Специалист службы клиентской поддержки".
OFD.ru — оператор фискальных данных. Входим в группу компаний USM Holdings LTD (USM), среди которых Mail.ru group, МегаФон, Металлоинвест, oneFactor.
OFD.ru входит в ТОП-3 крупнейших операторов фискальных данных по количеству подключенных касс в России. Наши клиенты - «Почта России», «Евросеть», «Связной», сеть кофеен «Шоколадница» и многие другие – всего более 190 тысяч компаний по всей России.
Мы помогаем предпринимателям соблюдать закон и развиваться: подключаем онлайн-кассы и облачные кассы, передаём чеки в ФНС, участвуем в маркировке товаров, настраиваем электронный документооборот и формируем аналитику на основе больших данных. Все сервисы построены на базе собственных программных разработок и работают в режиме 24x7x365.
В нашем контактном центре объединены 1 и 2 линии поддержки клиентов, всего 12 человек. Мы поощряем рост внутри компании после года работы - из контактного центра можно перейти в продажи, делопроизводство или на 3ю линию технической поддержки с развитием далее в ИТ.
Задачи:
- Работа с входящими обращениями клиентов по различным каналам (телефон ~ 30% времени, в остальном мессенджеры, чат на сайте компании)
- Консультирование по вопросам предоставляемых услуг, тарифов, помощь в настройке сервисов
- Регистрация всех обращений в корпоративной системе
- Поддержание уровня сервиса на уровне требуемого компанией (процент пропущенных, скорость ответа, качество общения и пр.)
- Продажи на входящих звонках, так как часто клиент звонит чтобы разобраться в тарифе и подключить услугу
- Периодически исходящие звонки с целью информирования клиентов о новых сервисах/ скидках/ предложениях (~ 5% рабочего времени)
Мы ждем от кандидата:
- Опыт работы в обслуживании/ сопровождении клиентов или продажах по телефону
- Грамотную русскую речь
- Обучаемость и интерес к современным технологиям
- Желание развиваться, расти профессионально
Мы предлагаем:
- Оклад 35 тысяч рублей после уплаты всех налогов + ежемесячная премия 12-15 тысяч рублей при выполнении плановых показателей
- Оформление официальное с первого дня, стабильность и предсказуемость, оплачиваемый отпуск 28 дней в год, оплачиваемые больничные
- Медицинское страхование со стоматологией после окончания испытательного срока
- До выхода на линию мы проведем для вас обучение по услугам компании и типовым сценариям работы с обращениями клиентов. Первый месяц на линии вас будет поддерживать наставник из числа опытных коллег, в дальнейшем будут регулярно проходить сессии обратной связи с супервайзером
- График работы один из двух на выбор:
- 1. рабочие дни воскресенье-четверг и выходные пятница-суббота, рабочие часы на выбор 10-19 или 11-20
- 2. график 2/2 и рабочие часы 8-20
- На период обучения ~1 месяц рабочий график понедельник-пятница с 10:00 до 19:00 и выходные суббота-воскресенье
- Офис компании в БЦ Омега Плаза, 5 мин. от метро Автозаводская
- В офисе свободный дресс-код, есть лаунж-зона с пуфиками, настольный футбол, отдельная большая кухня и вкусный кофе
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 19140470 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...