Менеджер по сертификации группы управления базой знаний
Вакансия № 18940587 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Ozon Офис и Коммерция" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ozon Офис и Коммерция.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Ozon Офис и Коммерция" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 18940587 добавлена в базу данных: Четверг, 18 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 8,95 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Ozon Marketplace – один из самых перспективных и быстроразвивающихся проектов компании. Это площадка, которая даёт возможность малому и среднему бизнесу продавать товары по всей России. Мы предлагаем партнёрам складские мощности, систему доставки и базу лояльных пользователей, а ассортимент и цены они определяют сами.
В команду Маркетплейс, в направлении образовательных программ для продавцов, мы ищем менеджера по сертификации, который будет отвечать за подготовку и проведение сертификационных курсов для Службы поддержки продавцов.
Основные задачи:
- Организация процесса регулярной сертификации Службы поддержки продавцов и сотрудников смежных подразделений компании для оценки уровня знаний по продуктам маркетлпейса, инструкций и пр.: составление тестов, их постоянная актуализация, разбивка на тематические блоки;
- Анализ результатов прохождения сертификаций, выявление слабых и сильных сторон каждого сотрудника и генерация на основе этих данных индивидуальных рекомендаций к дальнейшему его развитию;
- Формирование интерактивных тестов для каждой инструкции, темы для проверки сотрудником своих знаний;
- Сбор обратной связи от сотрудников, смежных подразделений для актуализации и улучшения сертификационных курсов;
- Сбор требований и пожеланий от заказчиков для формирования сертификационных тестов по их продуктам;
- Участие в других проектах Группы внутреннего обучения, в том числе:
- Подготовка инструкций, описаний процессов и других обучающих материалов по работе с функционалом торговой площадки и взаимодействию со смежными подразделениями в рамках решения запросов продавцов;
- Отслеживание обновлений в продуктах и уведомление сотрудников службы поддержки об обновлениях и новом функционале, в том числе их описание, подготовка ответов и решений по потенциальным вопросам от продавцов;
- Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках разработки учебных материалов и инструкций, а также оперативного решения вопросов, поступающих от сотрудников службы поддержки.
- Высшее образование
- Опыт в аналогичной области (сертификация и проверка знаний клиентского сервиса в крупной компании) или смежной от 3 лет
- Преимуществом будут навыки работы с программами KMS Lighthouse, Teachbase, Эквио, Confluence, Jira, а также знание других платформ и ПО в области обучения и проектной деятельности.
Мы готовы предложить:
- Здоровье: ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж. В офисе ведут прием врач-терапевт и психолог
- Спорт: йога в офисе, беговой, футбольный, волейбольный клубы с тренером. Скидки на клубные карты различных фитнес-сетей
- Развитие: наши сотрудники участвуют в конференциях, мы оплачиваем обучение. У нас есть корпоративная офлайн библиотека, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к онлайн-платформе обучения Eduson
- Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников
- Социальная ответственность: материальная помощь, подарочные сертификат при рождении ребенка
- Питание: можно перекусить на оборудованных кухнях (завтраки, фрукты, овощи, сэндвичи), в офисе расположены вендинговые аппараты здоровой еды. Вечером вас ждут аппетитные ужины
- Офис в Москва-Сити: просторный open-space с панорамными видами и местами для отдыха, социальная инфраструктура, автомобильная парковка частично компенсируется компанией; велопарковка
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 18940587 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...