Специалист по поддержке (Support Manager)
Вакансия № 18885667 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Теплица Социальных Технологий" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Теплица Социальных Технологий.
Репутация компании "Теплица Социальных Технологий" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: полный день.
Тип занятости: частичная занятость.
Вакансия № 18885667 добавлена в базу данных: Пятница, 5 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 18,72 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
О нас:
Теплица социальных технологий (https://te-st.ru/) разрабатывает ряд продуктов для НКО, активистов, общественных инициатив и независимых СМИ: плагин для сбора пожертвований Лейка, конструктор сайтов Кандинский, плагин shMapper, образовательная платформа Теплосеть, платформа “IT-волонтёр”.
Мы часто получаем вопросы по функционалу, багрепорты и идеи по развитию продуктов, и ищем специалиста по поддержке пользователей для работы с этими обращениями.
Задачи:
- Обрабатывать запросы любой сложности и находить ответы, используя ресурсы организации;
- готовить инструкции, образовательные материалы;
- следить за несколькими каналами коммуникации одновременно;
- приоритизировать обращения;
- пополнять бэклог задач на разработку;
- готовить отчёты и собирать истории успеха.
Ожидания от соискателя:
-
умение точно формулировать мысли письменно;
-
навыки написания инструкций;
-
эмпатия и стремление помогать людям и находить решения;
-
аналитический склад ума;
-
высшее образование;
-
отличный русский письменный и устный язык;
-
английский язык на уровне чтения.
Плюсом будет:
-
опыт работы консультантом или специалистом по поддержке пользователей;
-
опыт работы в НКО;
-
опыт в разработке/ дизайне/ тестировании/ управлении проектами.
Условия работы:
-
работа удалённая, возможна работа в офисе в центре Москвы (м. Маяковская / м. Пушкинская).
-
уровень занятости и оплата обсуждаются с успешным кандидатом.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 18885667 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...