Ночной старший смены call-центра
Вакансия № 18875660 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "BetBoom" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании BetBoom.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "BetBoom" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "BetBoom" - http://mobitel.ltd
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "BetBoom" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: сменный график.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 18875660 добавлена в базу данных: Среда, 17 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,34 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, 2-й Южнопортовый проезд, 18с8.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 60000 руб. на вакантной должности "Ночной старший смены call-центра".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
Контролировать работу операторов по качественному внесению личных данных клиентов в систему.
- Обладать и совершенствовать профессиональные навыки исключительного качества обслуживания посредством постоянного освоения новой информации и технических средств, используемых в работе.
- Производить контроль качества работы операторов, используя существующие технические инструменты и процедуры.
- Вести регулярный анализ и отчеты эффективности и качества работы группы агентов.
- Посредством коучинга и наставничества развивать свою команду операторов для достижения ожидаемых результатов в качестве обслуживания и поддержания эффективности работы группы в соответствии с утвержденными инструкциями компании.
- Выявлять негативные предпосылки в работе оператора и проблем с клиентами с последующей передачей руководству для ее устранения.
- Эффективно и дипломатично взаимодействовать с равными сотрудниками и вышестоящим руководством по рабочим процессам.
- Выполнять собственные показатели эффективности и качества работы.
- Работа с существующей базой клиентов, не продажи
- В случае необходимости выполнять функции агента (вносить персональные данные клиентов в базу (общаться с клиентами с целью подтверждения их личности)
- Вести коммуникацию с европейским партнером по почте и по телефону.
Что мы хотим видеть:
- Опыт работы в среде, ориентированной на клиента.
- Способность работать с большими объемами информации и запросов.
- Опыт наставничества и обучения.
- Способность находить оптимальное решение в нестандартных ситуациях с клиентами.
Требования к работнику следующие:
- Стрессоустойчивость при решении нестандартных ситуаций клиентов
- Организаторские способности
- Навыки управления командой
- Навыки наставничества
- Грамотная письменная и устная речь
- Внимательность к деталям
- Законченное высшее образование
- Английский язык -не ниже уровня Upper Intermediate
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Оформление по ТК с первого рабочего дня ("белая ЗП");
- Комфортабельный офис компании м.Кожуховская (шаговая доступность);
- График работы: 2/2 (ночь) с 22.00-10.00;
- Бесплатное питание за счет компании.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 18875660 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...