Руководитель отдела по претензионной работе
Вакансия № 18674042 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Ozon Логистика" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ozon Логистика.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Ozon Логистика" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 18674042 добавлена в базу данных: Пятница, 29 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 7,54 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Деловой центр, Деловой центр, Международная, Пресненская набережная, 10.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Ozon — одна из крупнейших российских e-commerce площадок, на которой представлено более 6 млн товарных наименований. Ежедневно компания обрабатывает более 200 000 заказов и доставляет их в 6500 населённых пунктов по всей России. У нас 30 млн лояльных пользователей. Каждый год наш бизнес растёт почти в два раза, значит, у нас много задач и всегда есть место в команде. Мы ждём тех, с кем сможем построить лучший e-commerce в России!
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
Организация, контроль и разработка стратегии работы отдела;
Работа с входящими/исходящими претензиями (рекламации);
Мониторинг и контроль дебиторской и кредиторской задолженности;
Выявление виновных лиц и сторон, контроль возмещения компенсаций по убыткам;
Работа с претензиями по транспортным компаниям, пунктов выдачи заказов
Доработка и написание регламентов, техзадание для it, подконтрольных подразделений;
Анализ входящих/исходящих претензий и работа над минимизацией потерь компании;
Расследование причин получения отказов по претензии и корректировка действий
Организация конструктивного взаимодействия отдела с другими подразделениями компании, ключевыми клиентами и внешними партнерами;
Требования к работнику следующие:
Высшее образование (проектное управление, психология);
Знание нормативной документации;
Опыт работы от 5 лет в грузоперевозках (3 лет на управленческих позициях);
Английский язык - уровень Pre-Intermediate и выше;
Навыки планирования, постановки задач, мотивации персонала, уверенный пользователь ПК, MS Office;
Многозадачность, стрессоустойчивость, лидерские качества.
Ответственность, коммуникабельность, внимательность, нацеленность на достижение результата в установленные сроки;
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
Здоровье: ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж.
Развитие: наши сотрудники участвуют в конференциях, мы оплачиваем обучение. У нас есть корпоративная офлайн-библиотека, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к образовательным онлайн-платформам Coursera и Eduson.
Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников.
Социальная ответственность: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка.
Питание: можно перекусить на оборудованных кухнях (завтраки, фрукты, овощи, сэндвичи), в офисе расположены вендинговые автоматы со здоровой едой. Вечером вас ждут аппетитные ужины.Офис в Москва-Сити: просторный open-space с панорамными видами и местами для отдыха, социальная инфраструктура.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 18674042 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...