Специалист\аналитик клиентской поддержки
Вакансия № 18590536 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Р-Вижн" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Р-Вижн.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Р-Вижн" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Р-Вижн" - http://rvision.pro
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ООО Р-Вижн" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 18590536 добавлена в базу данных: Суббота, 20 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 6,99 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, бульвар Энтузиастов, 2.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
-
Обработка запросов, поступающих в службу клиентской поддержки в качестве
специалиста (L1-L2);
-
Наполнение базы знаний по продукту статьями, видео-инструкциями и другими
материалами.
-
Ведение базы знаний продукта – организация, модерирование и актуализация
контента.
-
Аналитика системного функционала, прогнозирование влияния изменений на текущие
бизнес-процессы клиентов;
-
Диагностика проблем, полученных от клиентов, связанных как с работой нашего
продукта, так и смежных подсистем;
-
Поиск и отработка решений, удовлетворяющих клиента и соответствующих
функционалу и возможностям продукта.
-
Тестирование и воспроизведение ситуаций, описанных клиентами, на тестовой
инфраструктуре/удаленно/на площадке клиента;
-
Тестирование нового функционала наших продуктов и интеграций с другими
продуктами;
Требования к работнику следующие:
-
Грамотная устная и письменная русская речь (английский язык - преимущество);
-
Опыт подготовки статей, видеороликов, и других материалов по теме ИТ/ИБ;
-
Понимание принципов устройства и работы современных ИТ-инфраструктур, ОС,
серверного и сетевого оборудования;
-
Искреннее стремление решать потребности клиента наиболее оптимальным
способом;
-
Умение четко, доступно и вежливо доносить мысли до людей, вне зависимости от их
морального состояния;
-
Опыт работы в сфере информационных технологий и информационной безопасности от 2-х лет;
Желательно:
-
Свободный английский;
-
Опыт работы инженером/консультантом в ИБ отрасли от 3-х лет;
-
Опыт работы в технической поддержке вендора (производителя программного продукта/средства защиты информации);
-
Опыт публичных выступлений (в том числе вебинары);
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- График работы 5/2;
- Работа в офисе у м. Римская;
- Корпоративное обучение / конференции / широкие возможности профессионального и карьерного роста;
- Оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска, больничные листы;
- Белая заработная плата (достойная и всегда вовремя);
- ДМС после полугода работы в компании.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 18590536 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...