Руководитель службы технической поддержки
Вакансия № 18469929 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Максконсалт" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Максконсалт.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Максконсалт" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Максконсалт" - http://WWW.KIOUT.RU
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; Услуги для бизнеса; .
Репутация компании "ООО Максконсалт" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: гибкий график.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 18469929 добавлена в базу данных: Пятница, 29 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 6,97 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, 5-я Магистральная улица, 3с1.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
NOVA - разработчик систем и устройств персонального мониторинга здоровья, безопасности на рабочих местах и защиты окружающей среды. Мы сотрудничаем с представителями крупных производственных и промышленных российских и международных компаний, органами власти, общественными организациями, НИИ, а также медицинскими учреждениями и инновационными фондами.
Наша миссия: «Создавать продукты, которые сделают жизнь людей лучше».
Мы создаем технологические решения для безопасного и здорового будущего:
-
Носимые устройства для мониторинга здоровья
-
Датчики и сенсоры для отслеживания вредных факторов на производстве
-
Устройства для мониторинга благополучного влияния на окружающую среду
-
IT системы в области охраны труда, здоровья, экологии
Присоединяйтесь к быстрорастущей команде молодых и амбициозных экспертов технологического производства полного цикла.
Коротко о вакансии:
Вы полевой лидер, который отвечает на вопросы пользователей, как и другие сотрудники поддержки, плюс присматриваете за своими бойцами: следите за правильностью их действий, выступаете вперед в сложных вопросах. А также решаете более общие тактические задачи: придумываете, как поднять качество обслуживания в целом, какие каналы общения запустить, как помочь клиентам с первой настройкой, и т.д.
Как распределять ответы пользователям, тоже решаете вы.
В вашем отряде пока один боец. Этого пока достаточно, но прирост возможен.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- работа с Service desk (распределение заявок и задач от сотрудников и клиентов, закрытие заявок собственными силами, оформление задач в Jira для разработки);
- ответы на обращения клиентов по email, телефону (решение проблем, консультирование по продукту, помощь в работе с системой);
- подготовка и размещение материалов для портала Помощи клиентам;
- обучение клиентов работе в системе, первичной настройке;
- наполнение квартальных отчетов результатами работы по техподдержке и развитию ИС;
- отслеживание индексов качества работы службы поддержки;
- построение эффективной бесперебойной работы команды.
Требования к работнику следующие:
- аналитический склад ума и способность разбираться в ПО,
- знание письменного и устного русского языка на "отлично",
- желание помочь клиенту и решить его задачу,
- терпение, вежливость, ответственность,
- умение наладить выполнение задач в коллективе,
- способность работать самостоятельно,
- желание профессионально расти и развиваться
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Гибкий график работы, работа offline;
- Работа в дружной команде профессионалов, крупной IT-Дирекции Компании;
- Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании;
- Сложные и интересные задачи: высоконагруженные сервисы, которые задают уровень для конкурентов качеством и технологиями; быстрый рост в трендовых направлениях; амбициозные цели перед каждым проектом;
- У нас нет дресс-кода;
- У нас есть возможность работать по гибридному графику: часть рабочего времени — в офисе, часть — дома;
- Оплачиваем сотрудникам участие на профессиональных конференциях;
- Организуем ежегодный тимбилдинг компании.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 18469929 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...