Специалист поддержки\Аналитик CRM (3я линия)
Вакансия № 18388109 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Комус" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Комус.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Комус" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Комус" - http://www.komus.org
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Розничная торговля; Товары народного потребления (непищевые); .
Репутация компании "Комус" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 18388109 добавлена в базу данных: Среда, 3 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 10,61 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, набережная Академика Туполева, д.15 стр.29 офис 632 ст.м.Бауманская.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
"Комус" - это 12 000 сотрудников по всей России, от стартовой точки поставщика товаров для офиса, канцелярии, наша компания держит направление на развитие комплексных поставок и является лидером среди E-commerce платформ в сегменте В2В.
400 человек - это наш IT Департамент. В связи с развитием проекта внедрения SAP CRM, расширяем команду и приглашаем Специалиста поддержки\Аналитика CRM
Задачи:
-
Обработка обращений пользователей в качестве эксперта 3 линии поддержки (деловые партнеры, организационная структура, основные справочники, включая, например, адресную базу ФИАС);
-
Участие в разработке регламентирующих документов (бизнес-инструкции, регламенты и инструкции пользователя для подразделений-участников);
-
Разработка спецификаций на доработки функционала в SAP CRM и в других связанных системах, а также на расширение и оптимизацию интеграционных потоков, передающих основные данные (деловых партнеров, элементов организационной структуры, основных справочников);
-
Подготовка статей для передачи информации по закрытию обращений на 2 линию поддержки;
-
Организация и проведение обучения сотрудников внутри команды и подразделений, исполняющих бизнес-функции.
Требования к работнику следующие: - Опыт работы в решение инцидентов или аналитиком с CRM системами;
- Работа над повышением своего профессионального уровня, желание изучать SAP CRM;
-
Умение формировать SQL -запросы;
-
Знания принципов построения базы данных;
-
Навыки сбора и формализации требований;
-
Умение разрабатывать технические задания, спецификации на разработку для программистов;
-
Навыки тестирования реализованного функционала, подготовки тест-кейсов;
-
Аналитические способности;
-
Саморазвитие и самомотивация;
-
Ориентация на качество и результат.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Оформление по ТК РФ;
- Стабильные выплаты заработной платы;
- ДМС (после испытательного срока);
- Офис в Москве (м. Бауманская/.м. Курская), шаговая доступность;
- Возможности карьерного роста;
- Посещение фитнес-клуба и туристические поездки на льготных условиях;
- Предоставляется льготная корпоративная мобильная связь;
- Льготное корпоративное кредитование сотрудников;
- Программы для детей - подготовка к школе, организация отдыха и досуга, конкурсы с ценными призами;
- Бесплатный настольный теннис, футбол, волейбол, обучение танцам, йога;
- Подарки к праздникам для сотрудников и их детей (набор первоклассника и т.д.);
- Приобретение товаров компании со скидками.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 18388109 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...