Ведущий специалист (по клиентскому опыту)
Вакансия № 18345302 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ПАО Челябинский Трубопрокатный Завод, (ЧТПЗ)" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО Челябинский Трубопрокатный Завод, (ЧТПЗ).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ПАО Челябинский Трубопрокатный Завод, (ЧТПЗ)" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ПАО Челябинский Трубопрокатный Завод, (ЧТПЗ)" - http://www.chelpipe.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Металлургия, металлообработка; .
Репутация компании "ПАО Челябинский Трубопрокатный Завод, (ЧТПЗ)" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 18345302 добавлена в базу данных: Вторник, 16 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 7,05 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Требования:
- высшее оконченное образование;
- от 1 года специалистом в области управления клиентским опытом, аналитического или стратегического маркетинга, маркетинговой поддержке продаж (анализ, исследования, проектирование) в сфере B2B (металлургия, металлообработка, металлоторговля, производство строительных материалов);
- исследование клиентского опыта;
- основы описания и редизайна процессов (потери, неэффективности);
- основы работы с клиентским опытом (теория дизайн мышления, пользовательские пути и т.д.), проектирование клиентского опыта;
- методики повышения эффективности процессов (lean, sixsigma, DMAIC, процессное управление);
- прикладная аналитика (Power BI, Excel) для анализа информации, создания различных моделей и отчетностей;
- визуализация информации.
Обязанности:
- исследование опыта взаимодействия пользователя с продуктами, сервисами и процессами компании;
- организация и проведение качественных и количественных исследований опыта клиентов;
- построение и анализ текущих клиентских и взаимосвязанных внутренних процессов;
- организация работ по анализу и поиску корневых причин проблем, возникающих у клиентов при взаимодействии с компанией;
- выработка гипотез по улучшению клиентского опыта;
- прототипирование и тестирование клиентских гипотез;
- определение параметров оценки качества клиентского опыта.
- отслеживание показателей ключевых параметров оценки качества клиентского опыта;
- инициирование мероприятий способствующих улучшению клиентского опыта;
- формирование и управление базой знаний, кейсов, гипотез и решений в области улучшения клиентского опыта;
- подготовка презентационных материалов для руководства и заказчиков.
Условия работы:
- офис расположен: г. Москва, Инновационный центр Сколково, Большой бульвар, дом 40, Бизнес-центр «Амальтея»;
- трудоустройство согласно ТК РФ;
- постоянная штатная единица;
- график работы с 08.00 до 17.00;
- уровень заработной платы обсуждается с кандидатами на собеседовании;
- ДМС, компенсация мобильной связи.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 18345302 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...