Customer Journey Mapping
Вакансия № 18338740 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Адва" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Адва.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО Адва" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 18338740 добавлена в базу данных: Понедельник, 15 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 28 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 8,43 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Что надо делать:
- Поиск и внедрение решений по улучшению обслуживания клиентов: фокус группы, глубинные интервью, прототипирования, тестирования
- Проведение исследований всех возможных вариантов «пути клиента», включая все точки соприкосновения в коммуникации с клиентом
- Разработка Customer Journey Mapping
- Определение причин и сложностей, что возникают во время соприкосновения с клиентом, покупки или выбора услуг / продуктов, во всех каналах коммуникации и каналах продаж
- Поиск и совершенствования решений по помощи которых можно улучшить клиентский опыт, ответить на обращения и разрешить проблемы клиентов
Что требуется:
- Высшее профильное образование (маркетинг)
- Опыт проведения маркетинговых исследований, работа с подрядчиками (исполнителями) маркетинговых исследований
- Опыт самостоятельного составления анкет
- Самостоятельность в ведении проектов
- Отслеживание жизненного цикла взаимодействия клиента и сервис-провайдера в технологиях дизайн-мышления (Service design)
- Опыт общения с продуктовыми командами
- Умение делать выводы и разрабатывать планы решений
- Умение быстро анализировать имеющуюся информацию и делать прогнозы
- Знание английского языка на уровне Intermediate и выше
Что мы предлагаем:
- Присоединиться к большой международной компании, которая дает возможность для профессионального и личностного развития
- Стать частью высокопрофессиональной и успешной команды с международной корпоративной культурой
- Конкурентную заработную плату (фиксированная часть + премирование по результатам работы)
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 18338740 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...