SLA менеджер
Вакансия № 18266678 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Сбер для экспертов" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Сбер для экспертов.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Сбер для экспертов" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Сбер для экспертов" - http://www.sberbank-talents.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "Сбер для экспертов" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 18266678 добавлена в базу данных: Четверг, 4 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 6,72 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Управление ИТ сервисов дочерних и зависимых обществ в поисках SLA менеджера, для поддержания в актуальном состоянии SLA с российскими и зарубежными дочерними компаниями Сбера, мониторинг соблюдения условий, а также проведение необходимых расчётов по ИТ сервисам для ДЗО.
Основные задачи:
- Подготовка договоров (SLA) с дочерними зависимыми обществами (ДЗО) Банка на предоставление им ИТ-услуг.
- Реализация процесса согласования и подписания SLA с ДЗО на стороне Банка, а также корректировок SLA при актуализации перечня услуг.
- Квартальные расчёты стоимости предоставления ИТ-услуг в рамках SLA для каждого ДЗО.
- Настройка процедур мониторинга исполнения SLA, подготовка ежеквартальных отчетов об исполнении SLA.
- Помощь ДЗО в решение инцидентов, эскалация вопросов при отсутствии своевременного решения со стороны ответственных специалистов Банка.
- Организация работы с инициативами сотрудников ДЗО и Банка, оценка необходимости системных изменений.
- Оценка достаточности обеспечения комплексом технических средств и взаимодействие с ответственными подразделениями.
- Сбор потребностей от ДЗО в ИТ-сервисах Банка и взаимодействие с ними по всем направлениям.
- Выполнение и ведение проектных задач в интересах ДЗО.
Требования к кандидату:
- Свободное владение английским языком (устный, письменный) - обязательно!
- Умение работать с данными, хорошее знание MS Excel
- Ответственность, внимательность, коммуникабельность, умение быстро обучаться
- Желание развиваться, осваивать новые инструменты и программные продукты
Приветствуется:
- Знание ИТ-процессов Банка, опыт сопровождения/внедрения информационных систем, ITIL
- Опыт работы с внутрибанковским ПО (HP Service Manager, СЭОДО и др.)
Что мы предлагаем:
- Комфортный и просторный офис м. Кутузовский (БЦ Президент плаза)
- Комната отдыха, столовая, кофе-машина;
- Бесплатный спортзал, подземный паркинг;
- Обучение в Корпоративном университете (семинары, вебинары, тренинги, доступ к электронной библиотеке).
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 18266678 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...