Инженер технической поддержки
Вакансия № 18123860 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Гуд Айдиа Технолоджис" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Гуд Айдиа Технолоджис.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Гуд Айдиа Технолоджис" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Гуд Айдиа Технолоджис" - http://payneteasy.com/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ООО Гуд Айдиа Технолоджис" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 18123860 добавлена в базу данных: Четверг, 4 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,77 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, улица Максимова, 8.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 50000 до 60000 руб. на вакантной должности "Инженер технической поддержки".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - Прием обращений от клиентов и консультирование по телефону, skype и электронной почте
- Регистрация обращений в системе учета, мониторинг исправлений
- Оперативное реагирование и локализация неисправностей в зоне компетенции, эскалация сложных задач на вторую линию поддержки
- Информирование клиентов о предполагаемых сроках и ходе выполнения работ по обращениям
- Расследование инцидентов
- Участие в формировании базы знаний по инцидентам.
- Анализ логов взаимодействия с банками, платежными системами и третье-сторонними сервисами
- Взаимодействие с командами разработки и менеджерами
- Управление пользователями системы
- Управление и администрирование внутренних сущностей системы (транзакций, проектов) как в тестовой среде, так и на боевой
- Формирование и отправка отчетов, предоставляемых системой;
- Формулировка требований к отчетам команде разработчиков
- Вклад в развитие цикла предоставления услуг и уровней услуг
Требования к работнику следующие: - Знание ПК на уровне продвинутого пользователя, техническая грамотность в общих вопросах сферы ИТ, знание терминологии ИТ
- Знание операционных систем Windows и офисных приложений на уровне продвинутого пользователя
- Базовые знания html
- Полное высшее техническое образование
- Хорошее знание русского языка. Грамотная русская речь
- Английской язык, уровень Intermediate и выше
- Исполнительность, пунктуальность, обучаемость, стрессоустойчивость
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Оформление по ТК РФ
- график работы 5-2, с 9-00 до 18-00 (с возможностью перехода на ненормированный график работы при инцидентах).
- Возможность карьерного роста.
- Полная занятость, полный день
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 18123860 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...